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NicoNico白金會員相關問題

1 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/09/28(Wed) 18:17:54 tw ID:???
由於10月份即將開放台灣粉絲們升級NicoNico白金會員,
所以成立一個問題集中串,如果各位喜歡NicoNico的粉絲們,
對升級白金會員有任何疑問,都可以在此發問!

※粉絲們的疑問將於10月份開放購買後由Nico營運正式回覆。

2 :GUO:2011/10/01(Sat) 11:45:48 tw ID:ZjLS2uDo
如果是沒有匯款帳號的可悲學生怎麼辦?
有其他繳費方式嗎?

3 :路人:2011/10/01(Sat) 12:49:07 tw ID:HPPjfpmU
>2
郵局有提供不用帳號的現金匯款喔
雖然要手續費30元
然後可能要跟營運確認一下到時候要怎麼對資料
通常是比對匯款時間啦

4 :無名者:2011/10/01(Sat) 13:48:02 tw ID:NqKXj8Jc
雖然跟那接近無關...
但還是想問一下 之後台灣會開放直接購買Nico Point嗎?

5 :無名者:2011/10/01(Sat) 13:54:13 tw ID:c2RWmFMg
希望之後可以開放直購NICO POINT!

6 ::2011/10/01(Sat) 14:15:36 tw ID:BtZZZEHM
請問如果是要續會員的話也是直接匯款就可以了嗎?


7 :無名者:2011/10/01(Sat) 14:24:00 tw ID:APAepEV2
請問原本是用信用卡付款的會員
如果要改成匯款,要怎麼做,解除信用卡付費的話
要等下個月才能重新申請嗎

8 :無名:2011/10/01(Sat) 17:20:38 tw ID:IZHJTdjk
想請教營運,我填寫購買申請函並送出後,收到了日方營運的mail呢|||
想請問是不是有什麼程序出了問題,順帶把日方營運的信附在下面:

感謝恁的諮詢。
這裡是NICONICO動畫客戸服務中心。

因為這邊是日本版NICONICO動畫的客戸窗口
針對此次恁所提出的問題, 可能會有無法正確回覆的状況。

很抱歉要麻煩恁到以下的台灣版NICONICO動畫
網頁中的 "與我們連絡" , 提出恁的問題好嗎?
https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?lang=tw

以上,造成恁的不便,還請見諒。

------------
ニコニコ動画客戸服務中心

9 :無名者:2011/10/02(Sun) 02:25:37 com ID:A2/4Jna6
我想問一下,香港的會員要怎樣買?

我沒有信用卡可以用..

10 :無名者:2011/10/02(Sun) 19:06:13 tw ID:tjzng5A+
和8樓一樣的問題><

11 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:05:41 tw ID:???
>>GUO
您好,感謝您的詢問!
如果您沒有帳戶,可以到銀行或郵局進行「現金匯款」,
必須在「白金會員購買申請函」中的「匯款後五碼」項目填上您匯款時會登記的姓名,
並且妥善保存您的匯款收據。匯款手續費部分請您自行負擔。
感謝您支持NicoNico動畫!

12 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:07:10 tw ID:???
>>4
>>5
您好,感謝您的詢問!
不好意思,目前台灣區匯款帳戶服務只提供升級白金會員,
NicoNico點數的部分還在與日方探討中,現在僅提供以下的購買方式:
http://www.nicovideo.jp/daikaigi/niconico_point
造成您的不便敬請見諒。
感謝您支持NicoNico動畫!

13 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:12:00 tw ID:???
>>6
您好,感謝您的詢問!
如果您之前是使用WEBMONEY付款,可以直接使用本次匯款服務購買
升級白金會員註冊序號,繼續成為白金會員。
如果您之前是使用信用卡繳款,請先到以下網頁停止您的信用卡付費:
https://secure.nicovideo.jp/payment/registration?sec=mypagestatus
感謝您支持NicoNico動畫!

14 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:20:07 tw ID:???
>>7
您好,感謝您的詢問!
由於使用信用卡升級白金會員會在月初扣款,
您這個月到月底都會是白金會員.
如果您欲解約信用卡繳款,請到此頁面更改您的設定:
https://secure.nicovideo.jp/payment/registration?sec=mypagestatus
感謝您支持NicoNico動畫!

15 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:21:36 tw ID:???
>>8
>>10
您好,感謝您的詢問!
不好意思,由於”聯絡營運”的系統設定問題,如果您正在使用的是日本版
的NicoNico動畫,則聯絡窗口會跳到日文版頁面,寄送到日本版窗口。
麻煩您在寄送「購買申請函」時,停留在台灣版NicoNico動畫的頁面,
則不會跳到日本版的連絡窗口,造成您的不便請見諒。
感謝您支持NicoNico動畫!

16 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/03(Mon) 19:23:05 tw ID:???
>>9
您好,感謝您的詢問!
不好意思,本次匯款升級白金會員僅提供匯入台灣區銀行帳戶,
並無提供香港區帳戶,敬請見諒。
感謝您支持NicoNico動畫!

17 :Noname:2011/10/03(Mon) 19:48:41 tw ID:qnfZspkQ
您好
因為郵局現金劃撥的話手續費是15元的樣子,
所以如果用劃撥的,總金額那裏是否就要填上『615元』?
謝謝。

18 :雪龍:2011/10/03(Mon) 19:50:12 tw ID:S+cgK15U
不好意思,您好。
之前因為大會議的關係,所以我買了POINT,
可是買過頭了,現在還剩1500點,請問這些點數可以拿來購買白金嗎?
不然放在那邊我也不知道要哪來幹麻‥‥。


19 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 11:58:38 tw ID:???
>>17
您好,感謝您的詢問!
不好意思,台灣營運這裡昨天將「郵局現金匯款」誤植成「郵局劃撥」,真的非常抱歉。
郵局現金匯款的部分,您到郵局需自行負擔匯款手續費30元。
感謝您支持NicoNico動畫,有任何問題歡迎再次詢問!

20 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 12:10:01 tw ID:???
>>18
您好,感謝您的詢問!
不好意思,由於NicoNico點數是無法用來升級白金會員的,
歡迎使用這些點數使用在NicoNico動畫上的各種服務:
http://point.nicovideo.jp/index/bank/
NicoNico生放送、NicoNicoAPP、NicoNico廣告都可以使用。
感謝您支持NicoNico動畫!

21 :無名者:2011/10/04(Tue) 14:01:02 ID:s1xApqjg
請問能用無摺存款匯嗎?

22 :無名者:2011/10/04(Tue) 14:06:44 tw ID:tmQw4WoA
請問用郵局ATM匯款但是只匯了600元...這樣子的話扣除的手續費該怎麼辦呢?
必須再重新匯款補差額嗎?因為匯了才突然想到也不曉得要在哪問

23 :無名者:2011/10/04(Tue) 14:08:15 tw ID:ZlauXN5o
想請教營運,我昨晚寄出白金會員的申請信後
在剛剛收到一封內容是英數亂碼的信
請問那信件是代表營運沒收到信還是什麼問題呢?


24 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 14:44:44 tw ID:???
>>23
您好,感謝您的詢問!
依照您的情況,有可能您的信件變成了亂碼,
這裡提供幾個網頁供您參考:
GMAIL收信亂碼:https://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=22840
YAHOO收信亂碼:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508021611512
HOTMAIL收信亂碼:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1106102207492
如果您更改了編碼之後還是沒有辦法觀看信件內容,
可能要麻煩您換一個瀏覽器,將瀏覽器編碼改成萬國碼(UTF-8),
再寄一封「購買申請函」到營運這裡,營運將會再回寄一封匯款資料給您。
感謝您支持NicoNico動畫!

25 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 14:49:45 tw ID:???
>>22
您好,感謝您的詢問!
郵局ATM匯款的手續費會直接從您的帳戶扣款,所以您匯600元整是正確的,
不用再另行匯款補差額喔!
感謝您支持NicoNico動畫!


26 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 15:12:30 tw ID:???
>>21
您好,感謝您的詢問!
使用無摺存款匯款是可以的,不過請您在填寫「白金會員購買申請函」的時候,
在「匯款後五碼」註明您匯款時所登記的「姓名」,並且在備註中註明您要使用「無摺存款」。
感謝您支持NicoNico動畫!

27 :夏子:2011/10/04(Tue) 18:41:52 tw ID:EncohCvM
是會完款填還是填完再匯款?

28 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/04(Tue) 19:16:26 tw ID:???
>>27
您好,感謝您的詢問。
目前是採用戶填完「購買申請單」之後,由我們回寄匯款資料給您的方式進行。
請先到下列頁面詳填「購買申請單」內的項目,謝謝您!
http://tw.nicovideo.jp/static/payment/howto.html
感謝您支持NicoNico動畫!

29 :DDT:2011/10/05(Wed) 21:25:27 tw ID:LYim3Ghg
請問一次買兩組序號 可以用在同一個帳號上嗎?
即90天x2 =180天
這樣

30 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/06(Thu) 11:18:21 tw ID:???
>>29
您好,感謝您的詢問。
序號是可以用在同一個帳號上的,
天數會累加上去,1個序號90天、2個序號180天,以此類推。
感謝您支持NicoNico動畫!

31 :無名者:2011/10/06(Thu) 12:20:43 tw ID:+gLHXSKo
>>28
想用現金匯款但寄了幾封「購買申請單」
回覆一直說要我提供匯款後五碼,但我根本不知道帳號...

32 :無名者:2011/10/06(Thu) 14:15:24 tw ID:J/3CU0ck
填了申請單之後回信是要我詳細填寫匯款帳號後五碼
根本還不知道帳號阿要怎麼匯款…

33 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/06(Thu) 19:12:34 tw ID:???
>>31
您好,感謝您的詢問。
如果您要使用現金匯款,請務必在備註或匯款後五碼的地方填寫您要使用現金匯款,
如果您「匯款後五碼」的地方空白,營運這裡無法傳送匯款資料給您。
造成您的不便請見諒,感謝您支持NicoNico動畫!

34 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/06(Thu) 19:16:09 tw ID:???
>>32
您好,感謝您的詢問。
如果您要使用現金匯款,請務必在備註或匯款後七碼的地方填寫您要使用現金匯款;
如果您要使用ATM轉帳,請務必事先告知您的帳戶後七碼,以利營運這裡查帳。
您「匯款後七碼」的地方空白,營運這裡無法傳送匯款資料給您。
造成您的不便請見諒,感謝您支持NicoNico動畫!

35 :AKA:2011/10/06(Thu) 22:55:53 tw ID:DAoiu4FM
請問現在還能使用WEBMONEY付款嗎?

36 :無名者:2011/10/07(Fri) 23:33:50 tw ID:/DNt2Yhw
白金會員和付費會員不一樣嗎?
還是一樣?

37 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/11(Tue) 12:51:52 tw ID:???
>>35
您好,感謝您的詢問。
WEBMONEY還是可以使用的,請前往下列日文版NicoNico動畫付費網頁進行付款:
https://secure.nicovideo.jp/payment/registration?sec=mypagestatus
感謝您支持NicoNico動畫!

38 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/11(Tue) 12:53:26 tw ID:???
>>36
您好,感謝您的詢問。
白金會員就是付費會員喔!
NicoNico動畫目前僅有一般會員及白金會員(付費會員)兩種會員。
感謝您支持NicoNico動畫!


39 :無名者:2011/10/11(Tue) 18:07:11 tw ID:P1v2zklA
我是在10/5收到「序號購買申請函」的回件。
不過我匯款是在10/6之後,這樣作業程序會和匯款會受到影響嗎?
因為我當初還是填帳號後5碼驗證,很擔心匯款沒辦法到指定帳戶...

40 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/12(Wed) 10:57:58 tw ID:???
>>39
您好,感謝您的詢問。
營運這裡的流程是:
----------
您寄出「購買申請函」
  ↓
營運確認您的資料完整,回寄匯款資料給您
  ↓
您依照匯款資料中的總金額匯款至信中記載的指定帳戶
  ↓
營運每日固定時間統計當日匯入之款項
---------
營運會在每個工作天確認當日的匯款,所以您無論何時匯款進來,
營運這裡都會做確認。
不過您可以在匯款之後再寄一次您匯款的銀行代碼及匯款後7碼告知我們:
http://tw.nicovideo.jp/static/payment/howto.html
營運將會幫您留意您匯入之款項。
感謝您支持NicoNico動畫!

41 :satoru:2011/10/12(Wed) 15:41:19 tw ID:DLL8WtCg
謝謝營運今天的回信,辛苦了...
不過我的問題一樣還是沒有能解決...

我很難過,有種被詐欺的感覺...
在我在不清楚Paypal的定期定額自動扣款設定解除的情況下
會失去付費會員資格時
居然一點挽救的機會也沒有.....
才扣款兩天不小心解除之後就只能自認倒楣嗎?

在台灣版上的白金會員頁面上也沒有註明使用Paypal付費的風險呀!!
希望台灣的營運不要把責任全丟給日本方面
畢竟會發生這樣問題的不會只有我一個


42 :無名者:2011/10/13(Thu) 03:23:14 tw ID:ReHmNi2M
請問序號拿到以後,可以輸入生效的有效時間是多久呢?
也就是,最短放多久再去登錄序號會是無效序號?
目前是先用Paypal,想先買幾個序號來以備不時之需。

43 :DDT:2011/10/13(Thu) 13:26:44 tw ID:Wm5z7FEA
請問匯款完成後 還需要寄信通知嗎?
還是會自己寄序號過來?

我匯款完成 算上工作天 已經有3天了
還沒有收到序號說

44 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/13(Thu) 15:30:57 tw ID:???
>>42
您好,感謝您的詢問。
目前發行的所有序號有效期限都是到2038年1月1日,
在有效期限內到以下頁面輸入註冊序號都可以正常使用:
https://secure.nicovideo.jp/secure/auth_serial
感謝您支持NicoNico動畫!

45 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/13(Thu) 15:37:30 tw ID:???
>>43
您好,感謝您的詢問。
營運這裡已經在10/7下午將您的序號寄出,請確認您登錄電子信箱的收件夾
或垃圾郵件箱。
如果確定沒有收到,請由以下網址連絡營運,我們將在確認資料之後再次補發:
https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?lang=tw
感謝您支持NicoNico動畫!


46 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/14(Fri) 17:03:59 tw ID:???
白金會員相關問題Q&A,營運會記錄在以下NicoNico新聞頁面:
http://tw.blog.nicovideo.jp/2011/10/nico-22.html
如有相關問題可以先參考這裡的說明!!
感謝大家對NicoNico動畫的支持。

47 :ume:2011/10/19(Wed) 15:25:09 tw ID:M00E5j2M
請問再買nico點數時
如果不小心打錯密碼三次
導致信用卡被鎖該怎麼解鎖呢?謝謝

48 :gua:2011/10/19(Wed) 15:48:39 tw ID:v1pTj2Po
我想問一下 一定要用銀行付款嗎?
沒帳戶的 郵局可以嗎?
申請的時候要怎麼核對帳號?
這樣會不會不知道我已經匯錢了QQ


49 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/19(Wed) 19:36:34 tw ID:???
>>47
您好,感謝您的詢問。
不好意思,關於您所詢問的問題,可能要請您詢問您的發卡公司.
各家信用卡公司的規定不同,所以NicoNico營運這裡沒有辦法給您一個
確切的答案做解鎖的動作,非常感謝您的留言.
今後也請您繼續支持NicoNico動畫!


50 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/19(Wed) 19:42:22 tw ID:???
>>48
您好,感謝您的詢問。
如果您沒有銀行或郵局的戶頭,也可以至銀行或郵局直接進行現金匯款。
您填寫「購買申請函」時,請於「匯款後七碼」填上您現金匯款時登記的姓名,
我們將以該姓名為查帳憑證,也請您在匯款完成後務必將匯款收據留下,
以利日後有問題時的帳務查詢。
http://tw.nicovideo.jp/static/payment/howto.html
另外,營運這裡每個工作天都會查詢大家匯過來的帳款,如果您不放心,
也可以在匯款之後寄一封信到聯絡營運通知我們:
https://secure.nicovideo.jp//secure/support_form?lang=tw
感謝您支持NicoNico動畫!

51 :無名者:2011/10/30(Sun) 14:25:44 tw ID:wP6keTYE
請問一下,現在NICO的付費(白金)會員的線路是否正常
當初我有用WB直接購買三個月
但是「低畫質(經濟)模式」時,雖然畫質正常,但是讀取的速度讓我覺得
「真是後悔付費」也就打消下次付費的念頭了
感覺線路有問題Orz
當時的到期日為2011/1/1
網路為光世代…

52 :nylea:2011/10/31(Mon) 18:19:40 tw ID:z1dS9ytA
上週五已匯款,但未收到白金會員註冊序號。

53 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/31(Mon) 18:42:21 tw ID:???
>>52
您好,感謝您的詢問。
您的白金會員註冊序號已於10/28寄出,為保險起見,營運這裡在10/31 17:40又寄了一封
相同內容的白金會員註冊序號至您登記的信箱,請您確認,謝謝。
感謝您支持NicoNico動畫!

54 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/10/31(Mon) 19:05:56 tw ID:???
>>51
您好,感謝您的詢問。
關於您所詢問的動畫讀取速度,NicoNico動畫這裡從7月開始就有在做加強伺服器的動作,
您可以參考NicoNico新聞:http://tw.blog.nicovideo.jp/2011/09/post-293.html
不過由於台灣方面的動畫讀取,會因為台日之間的網路線路以及台灣網路業者有所影響,
因此無法保證您的動畫讀取速度,請見諒。
感謝您支持NicoNico動畫!

55 :無名者:2011/10/31(Mon) 20:43:01 tw ID:KBVvMCoQ
請問如果當初註冊的會員信箱(帳號)
已經停止使用了
白金會員是否要重新申請一個帳號才能用?


56 :無名者:2011/11/01(Tue) 10:26:29 tw ID:ze8kAXxs
請問 網站上寫扣款是每個月初扣一次

如果我在月底 10/31用PayPal買白金會員

那是不是11/1我還會再被扣一次

等於我10/31扣的525JPY只用了這麼一天?

57 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/01(Tue) 15:14:59 tw ID:???
>>55
您好,感謝您的詢問。
申請升級白金會員必須先擁有一般會員的帳號,
所以您必須先至此頁面申請新的帳號:https://secure.nicovideo.jp/secure/register
申請新的帳號之後,再請至此頁面申請升級白金會員:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/
感謝您支持NicoNico動畫!

58 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/01(Tue) 15:23:37 tw ID:???
>>56
您好,感謝您的詢問。
您在10/31用Paypal升級成白金會員,就會在當天扣款525JPY,這是10月份的月費。
您在10/31當天沒有解約的話,會在11/1當天扣款525JPY,這是11月份的月費。
如果您取消Paypal付款,當下會立即變成一般會員,請特別注意。

另外,若當月用Paypal重複解除及登錄付費,每登錄一次將會扣除一次月費,請特別注意。
其他Paypal相關內容請參考日文版NicoNico動畫白金會員付費問與答:
http://help.nicovideo.jp/premium/post_28.html
或者詳細詢問Paypal網站:https://www.paypal.com/tw

感謝您支持NicoNico動畫!

59 :無名者:2011/11/01(Tue) 17:57:57 net ID:0Me/9lOs
您好^^
請問貴單位提供的帳戶是哪間銀行的呢?
想用銀行無摺存款方式付費,但需先找一下附近有沒有服務據點~
謝謝~

60 :御神樂無音:2011/11/02(Wed) 00:39:11 tw ID:DTYFBcCo
請問有永久的白金會員嗎?
貴一點無所謂
實際價錢不清不楚的好詭異..


61 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/02(Wed) 18:43:49 tw ID:???
>>59
您好,感謝您的詢問。
本公司的匯款銀行是「上海商業儲蓄銀行」。
如果您欲升級白金會員,請至此網址填寫購買申請函:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/howto.html
感謝您支持NicoNico動畫!

62 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/02(Wed) 18:50:55 tw ID:???
>>60
您好,感謝您的詢問。
目前台灣方面能夠升級白金會員的方法僅有以下兩種:
一種是購買白金會員註冊序號(每個序號90天/600元);一種是Paypal利用信用卡每月扣款(每月/525日幣)。
欲升級白金會員請至此網頁:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/
感謝您支持NicoNico動畫。

63 :藍係:2011/11/11(Fri) 20:50:37 tw ID:bMYtFvy2
如果當初寫信給營運是說無摺存款
但是後來改現金匯款
只要事後在寄信給營運就好了嗎?

64 :無名者:2011/11/13(Sun) 22:47:47 tw ID:/wUFgc1I
不好意思想問一下,如果再台灣買了白金會員,是否就等於日本版的白金會員?
兩個是互相連結的嗎?
台灣版的和日本版的白金會員會是分開的嗎?
因為本人現在主要都還是以日文版的介面為主,
所以對這個部分有點疑問…

還請麻煩回答,謝謝!><

65 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/15(Tue) 10:33:33 tw ID:???
>>63
您好,感謝您的詢問。
無摺存款與現金匯款都是以您的匯款人姓名做對帳動作,
所以如果是登記無摺存款改成現金匯款可以直接來信告知營運已更改匯款方式。
另外,如果您是改成ATM轉帳,請務必來信告知營運您的匯款後七碼。
感謝您支持NicoNico動畫!

66 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/15(Tue) 10:36:48 tw ID:???
>>64
您好,感謝您的詢問。
目前一般會員與白金會員的帳號都是台日共通的(英文版也共通),
所以您在台灣版購買升級白金會員序號升級後,在日文版一樣可以享受到白金會員的服務喔!
感謝您支持NicoNico動畫!


67 :無名者:2011/11/17(Thu) 17:17:20 tw ID:vsfdRXCc
您好,那因為我已經升級成白金會員了
那請問你們寄給我的"白金會員註冊序號購買申請函‏"
還要繳交嗎?


68 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/11/22(Tue) 12:52:09 tw ID:???
>>67
您好,感謝您的詢問。
如果您已經完成升級白金會員的手續,就可以不用再次回寄申請函囉!
感謝您支持NicoNico動畫。

69 :無名者:2011/12/12(Mon) 23:48:22 tw ID:rXKFGk2g
您好
輸入序號輸入後不會馬上變成白金會員嗎?
輸入完之後看影片還是低畫質阿

70 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/12/13(Tue) 12:50:54 tw ID:???
>>69
您好,感謝您的詢問。
關於白金會員收看影片畫質的問題,如果投稿者在上傳的時候並非以高畫質上傳,
則收看的觀眾也無法以高畫質觀賞。投稿者以高畫質上傳,白金會員即可以高畫質收看。
另外,白金會員註冊序號輸入的當下您就會升級為白金會員。
以上,如果您還有相關疑問,請詳細敘述您的情形及相關資訊(無法以高畫質收看的動畫網址、您的NicoNico帳號ID等)
直接聯絡台灣營運:https://secure.nicovideo.jp/secure/support_form?lang=tw
我們將會盡快為您處理您的問題。
感謝您支持NicoNico動畫。


71 :無名者:2011/12/14(Wed) 23:11:43 tw ID:a8Hasyng
請問一下輸入序號的時機
我購買了一組序號但還未輸入
因為我先前用webmoney購買的會員還未到期
請問我如果使用了序號:
1.那白金會員的時間是先前webmoney的剩餘天數+90天
所以在使用序號後還會有90天以上的白金會員
2.還是使用序號的當下開始就只剩90天

請問是前者還是後者?
如果是後者,我是不是應該等到先前的白金會員過期再使用序號比較好?

72 :九曲:2011/12/17(Sat) 17:49:16 tw ID:0kvaAnzM
您好。
請問一下,假設我的白金會員2012/01/10到期,我利用"購買白金會員註冊序號"來續月,
12/20購買的話,序號應該等01/11再使用嗎?序號是否會過期呢?
如果我12/21號就使用序號,是不是會少掉21天?不會在到期日後累加90天?
謝謝。


73 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/12/21(Wed) 16:45:12 tw ID:???
>>72
您好,感謝您的詢問。
您輸入序號之後使用的天數會是剩餘天數+90天,也就是您提出的1選項。
還沒到期之前也能夠輸入序號追加天數喔!
感謝您支持NicoNico動畫。

74 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/12/21(Wed) 16:53:53 tw ID:???
>>75
您好,感謝您的詢問。
白金會員註冊序號所追加的天數是由輸入後起算90天,而不是由購買日起算90天。
(例如您的白金會員2012/01/10到期,不管您的序號為何時購買,在到期日前輸入序號都是2012/01/10起算追加90天)
另外,目前販賣的序號到期日皆為2038年1月1日,所以目前可以不用擔心序號過期的問題。
感謝您支持NicoNico動畫。

75 :無名者:2011/12/22(Thu) 00:22:25 tw ID:mUYcNuzw
您好:

因為第一批時申請的ID即將到期的緣故,因此這幾日已經寫信去加購了另一組白金會員ID
和第一次申請時用的是同樣的E-MAIL,也順利收到了營運的回信
然而營運的回信全部都是亂碼,試過了多種編碼轉換仍然無法辨讀
請問在這樣的狀況下是否能請營運再補寄一封通知信,或者再另外申請一組ID就可以呢?
謝謝。

76 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/12/22(Thu) 16:21:25 tw ID:???
>>75
您好,感謝您的詢問。
您可以在白金會員註冊序號申請函的「聯絡的郵件網址」欄位填寫其他的e-mail,
並再次寄信聯絡營運,營運這裡將會再次寄送匯款資料給您。
信件變成亂碼的情況,您也可以參考以下的白金會員問與答處理:
http://tw.blog.nicovideo.jp/2011/10/nico-22.html
若還有其他相關問題,歡迎在此提出。
感謝您支持NicoNico動畫!

77 :aika:2012/01/04(Wed) 11:00:42 ID:3L1lvF/E
您好,我上週日已寄出申請函,
至今尚未收到回函,
請問是尚未處理還是未收到申請函?

78 :無名者:2012/01/05(Thu) 11:22:39 tw ID:VWn1Kh5s
123

79 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/01/05(Thu) 15:17:02 tw ID:???
>>77
您好,感謝您的詢問。
營運這裡有收到您的申請函,並在1/4回覆給您了喔!
為保險起見,營運在1/5再次回信給您,請您檢查您留的信箱中是否有收到回覆。
若還是沒有收到回信,可能要麻煩請您換留另一個MAIL在寄一次信給營運。
感謝您支持NicoNico動畫!

80 :Shou:2012/01/07(Sat) 18:57:45 tw ID:WWWA6QBs
你好.我想請問我如果使用此方法(在台灣匯款)升級成白金會員
那我是否可以在日版享用所有白金會員的優待?
譬如說不會有低畫質模式.連線相對順暢之類的(這兩樣對我來說比較重要)
因為我主要看日版比較多

煩請回答.謝謝

81 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/01/09(Mon) 18:49:52 tw ID:???
>>80
您好,感謝您的詢問。
由於台灣與日本的NicoNico帳號是互通的,所以您以台版的方式升級,
在日版一樣能享有白金會員的服務!
請參考升級成白金會員的好康:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/advantage.html
※即使是白金會員,動畫讀取速度仍會受到台日間網路速度影響及台灣網路業者影響。
感謝您支持NicoNico動畫!

82 :無名者:2012/01/12(Thu) 18:35:02 tw ID:iqhFS5IE
你好.我是用webmoney購買白金會員的,
上面寫【チケット課金の有効期限は2012年02月02日の00時です】
是白金會員有效期限只到2012/02/02嗎??

那從白金會員變回一般會員,是否之前加的【コミュニティ】會不見??
聽說白金和一般會員能加的【コミュニティ】上限不一樣,
我現在的是【参加中のコミュニティ(88/300件)】。

83 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/01/13(Fri) 16:23:29 tw ID:???
>>82
您好,感謝您的詢問。
【チケット課金の有効期限は2012年02月02日の00時です】是指您的白金會員期限
到日本時間的2012年02月02日の00時截止沒有錯喔!

另外,關於社群(コミュニティ)的部分,一般會員只能加入50個,白金會員可以加入300個,
若您變回一般會員,之前參加的社群不會因此消失,但是如果您想參加新的社群必須把參加中
的88個社群刪除到50個以下才能夠加入新的社群。
白金會員退會相問與答請參考此(日文):http://help.nicovideo.jp/premium/post_24.html
感謝您支持NicoNico動畫,有問題歡迎再度詢問!

84 :無名者:2012/01/16(Mon) 11:00:43 net ID:+xNSJ03c
那個我己經等了將近一個禮拜了,沒收到白金帳號
…而且之前有發台版的回覆信涵回去也沒收到回覆。

有看到的話可以請回覆我的email嗎,我很怕我600因此不翼而飛 。

85 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/01/19(Thu) 18:44:45 tw ID:???
>>84
本件已處理完成,以此告知。
再次感謝您申請白金會員註冊序號!

86 :陳小偉:2012/01/28(Sat) 21:58:00 tw ID:eVLJqums
可請問一下你們開始作業了嗎?
我前兩天寄過過兩封申請書 後來發現還在放假中
想請問這樣我需要重新再寄一封ㄇ?? 大概幾天後可以收到回覆

87 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/01/31(Tue) 10:42:52 tw ID:???
>>86
您好,感謝您的詢問!
本公司昨日(1/30)開工,已將春節期間的申請函全數處理完畢。
營運回信約一個工作天(日本假日順延),若您許久未收到營運的回信,
可以再次寄申請函通知營運:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/howto.html
感謝您支持NicoNico動畫!


88 :東東:2012/02/03(Fri) 02:16:15 tw ID:KkJSyrqA
你好,今天才知道台灣也有付費管道(之前都用webmoney),已經做序號申請(90天),
不過本人銀行為台北富邦銀行,轉帳時顯示成卡號在申請備註也有說明卡號,
請問這樣有其他問題麼?順利的話以後都使用台灣方面轉帳就好了(webmoney要看日元波動不穩定)

89 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/02/03(Fri) 11:49:21 tw ID:???
>>94
您好,感謝您的詢問。
使用富邦銀行的信用卡轉帳時,您有備註帳戶後七碼及卡片後七碼給我們,
可以加快查帳的速度,基本上沒有其他問題喔!
申請升級白金會員請參考:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/
感謝您支持NicoNico動畫!

90 :kelly:2012/02/10(Fri) 18:12:17 tw ID:zyvBQMek
我想請問一下,我如果在台灣加入了白金會員
是否日本的所有生放送都能看呢??
例如買票看舞台劇之類的
因為現在只是一般會員
有時點選會出現,非本國不能觀看的情況
我想確定一下
白金會員也會有這問題嗎??
謝謝

91 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/02/13(Mon) 11:25:10 tw ID:???
>>90
您好,感謝您的詢問。
關於「非本國不能觀看」的生放送,就算是白金會員也是無法觀看的。
另外,一般會員也可以購買售票生放送的票卷,不過購買前請您先確認該放送海外是否能夠觀看,
以免購買到日本國內限定生放送的票券,造成您的損失。

其他白金會員的好康請參考此:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/advantage.html

感謝您支持NicoNico動畫!

92 :○a:2012/02/17(Fri) 09:04:28 tw ID:/VVApERU
有ニコ生放送台灣嗎?

93 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/02/17(Fri) 12:11:15 tw ID:???
>>92
您好,感謝您的詢問。
不好意思,目前NicoNico生放送服務只有日本版有,沒有台灣版喔。
NicoNico生放送:http://live.nicovideo.jp/
開設生放送教學:http://tw.blog.nicovideo.jp/2011/11/nico-27.html
感謝您支持NicoNico動畫!

94 :bee:2012/02/21(Tue) 00:34:34 tw ID:ZLWtHvSE
想請問我用白金投稿的動畫(超出一般會員格式),當我變回一般會員時,
該動畫會不會有影響?

95 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/02/21(Tue) 10:30:53 tw ID:???
>>94
您好,感謝您的詢問。
您在白金會員時投稿的動畫,變回一般會員時不會受任何影響。
其他從白金會員變回一般會員的影響可以參考看看日本版小幫手(日文):
http://help.nicovideo.jp/premium/post_24.html
有其他關於白金會員的問題歡迎再度發問,感謝您支持NicoNico動畫!

96 :無名者:2012/02/23(Thu) 14:30:25 ID:gaFuzmxM
您好 白金帳號的申請已經匯款約三天了

但是還沒有收到NICO的回信 可以的話煩請代為確認

97 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/02/23(Thu) 16:02:30 tw ID:???
>>96
您好,感謝您的詢問。
目前的申請函營運這裡已經全數回信,麻煩您確認以下事項:

1.是否不小心寄到日本窗口去了呢?
由於"聯絡營運"的系統設定問題,如果您正在使用的是日本版的NicoNico動畫,
則聯絡窗口會跳到日文版頁面,寄送到日本版窗口。
麻煩您在寄送「購買申請函」時,停留在台灣版NicoNico動畫的頁面,則不會跳到日本版的連絡窗口。

2.填寫的電子信箱是否不正確?
請務必填寫正確的電子信箱,營運會依照您所填寫的電子信箱在一個工作天左右回覆申請函。(遇日本休假日順延)

其他關於白金會員的問與答:http://tw.blog.nicovideo.jp/2011/10/nico-22.html
申請升級白金會員:http://tw.nicovideo.jp/static/payment/
感謝您支持NicoNico動畫!

98 :無名者:2012/02/29(Wed) 14:30:16 tw ID:37/PZjkY
您好,我於2/24完成匯款,目前尚未收到回信,希望能代為確認,感謝

99 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2012/03/01(Thu) 10:50:45 tw ID:???
>>98
您好,感謝您的詢問。
營運已確認您的匯款並回信,若還有其他問題歡迎再次提出!
感謝您支持NicoNico動畫。

100 :無名者:2012/03/03(Sat) 17:19:34 tw ID:jFRhRPgk
你好,我已於2/29的18:15匯款過去了
但是我到現在仍遲遲未收到序號
昨天也有寄信過去問
但到現在仍未收到任何回覆
請問到底是沒收到款項還是怎麼了?


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