回留言版 全部 1- 101- 201- 301- 401- 501- 601- 最新50件
NicoNico白金會員相關問題

1 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/09/28(Wed) 18:17:54 tw ID:???
由於10月份即將開放台灣粉絲們升級NicoNico白金會員,
所以成立一個問題集中串,如果各位喜歡NicoNico的粉絲們,
對升級白金會員有任何疑問,都可以在此發問!

※粉絲們的疑問將於10月份開放購買後由Nico營運正式回覆。

412 :s1201191:2013/09/23(Mon) 11:23:59 ID:WVhk0vos
我是白金每個月固定扣款的會員,突然接到來信通知你用錢買的ニコニコポイント會失效問題...
現在お客様が所持されている【ニコニコポイント】の有効期限についてお知らせいたします。
有効期限を過ぎたポイントにつきましては一切のご利用が出来なくなります。
期限内にご利用いただきますようお願い申し上げます。

這是金錢一比一的換算值而且我還是固定白金會員....我買的錢失效是怎麼一回事?
所有問答都沒相關資訊.....煩請台灣ニコニコ能不能給一個說明,不然我就直退白金了
反正當初是為了初音才加的....現在又很少轉播初音演唱會,直退白金剛好而已

413 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/09/24(Tue) 16:09:12 ID:???
>>412
您好,感謝您的詢問。
niconico點數的小幫手中有寫道,niconico點數是有期限的(日文):http://point.nicovideo.jp/index/static/about/
最長2年,最短1年,如果有效期限過了則點數就會失效,請特別注意。
【例如】
2010年10月1日 0:00 ~ 2011年9月30日 23:59 這段(日本)時間購買的點數,
則過了2012年10月1日 00:00 即會失效。
(也就是說,期限最短是1年;最長是2年。)
另外,niconico點數為日本版服務,可以用於niconico廣告(ニコニ広告)、niconico遊戲(ニコニコアプリ)、
niconico付費生放送、niconico靜畫(電子書籍)等等,請您在期限內多加利用。
※部分服務為日本國內限定,請您務必確認之後再行消費。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

414 :QB:2013/09/29(Sun) 22:54:26 tw ID:SdG7FS96
你好!!想請問關於公式チャンネル部份,
台灣區無法提供類似白金會員一樣的購買方式嗎?謝謝!!

415 :無名者:2013/09/29(Sun) 22:54:36 tw ID:S/FDb8CM
您好,請問頻道會員的付費方面,
是否一定要用日本國內的信用卡,或是JCB卡才能付費呢?
非常謝謝您的回答!!

416 :無名者:2013/09/29(Sun) 22:56:17 tw ID:pnafVA46
您好,請問頻道會員的付費方面,
是否一定要用日本國內的信用卡,或是JCB卡才能付費呢?
非常謝謝您的回答!!

417 :無名者:2013/09/29(Sun) 22:56:18 tw ID:od5x66gY
您好,請問頻道會員的付費方面,
是否一定要用日本國內的信用卡,或是JCB卡才能付費呢?
非常謝謝您的回答!!

418 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/09/30(Mon) 11:53:25 ID:???
>>414
>>415
>>416
>>417
您好,感謝您的詢問。
niconico頻道會員目前並未開放讓海外會員付費,
而信用卡的付費方式也僅限於使用日本國內發行的信用卡。
造成您的不便敬請見諒,您的意見我們會反應給負責人,
若您有任何意見都歡迎寫信至連絡營運:http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


419 :無名者:2013/10/14(Mon) 03:50:39 com ID:SyL3ERXQ
我開通了白金會員,幾分鐘後因為不懂日文,
不小心在日文版的網站上取消了會員。
可是看到說再次開通要再付一次月費。
這樣也太強盜了吧ˋ△ˊ

420 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/10/15(Tue) 12:53:12 ID:???
>>419
您好,關於您的問題,白金會員的小幫手中有寫道:
----
http://ex.nicovideo.jp/help/premium/premium/premium_11.html
■解除白金會員契約,並於同一個月內再次註冊白金會員
將會依照您升級的次數產生數次費用,請特別注意。
----
此付費方式台灣版及日本版共通,敬請見諒。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

421 :無名者:2013/10/17(Thu) 16:57:14 tw ID:aAyJET7w
不好意思,我用台灣大哥大來使用包月付費
可是我資料也填好了只等傳來手機的認證碼
但我遲遲都未收到,而且我已經用了好幾次了,請問這樣會有影響嗎?
然後還有什麼辦法可以解決不能用包月付費的方法

422 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/10/18(Fri) 17:43:13 ID:???
>>421
您好,感謝您的詢問。
若您收不到手機認證碼,請您直接洽詢電信公司的客服中心,
或是Mycard客服中心:MyCard客服專線:(02)2651-0754
客服回覆系統:https://www.mycard520.com.tw/Service/
MAIL客服信箱:service@mycard520.com.tw
若您還有其他相關問題,歡迎再度留言。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

423 :無名者:2013/11/11(Mon) 01:42:16 tw ID:iBcr67bc
請問現在付費方式只剩paypal了嗎?
剛才點開來看,找不到三個月680的mycard付費,是改了還是我點錯什麼地方嗎?

424 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/11/11(Mon) 14:47:27 ID:???
>>423
您好,感謝您的詢問。
麻煩您先將niconico首頁(http://www.nicovideo.jp/)最下方的
地區及語言切換成「台灣」、「中文(繁體)」之後,再點入下方的購買頁面:
https://secure.nicovideo.jp/payment/registration
頁面中會出現Mycard等付費方式。
若您還有其他相關問題歡迎再度於此留言詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

425 :無名者:2013/12/06(Fri) 14:10:21 tw ID:Pt1c/hEU
以前原宿的會寫白金會員到幾號幾點到期,ginza的要在哪邊看啊?

426 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/12/09(Mon) 15:04:05 ID:???
>>425
您好,感謝您的詢問。
原宿僅日本版存在,已經於2013/12/3正式結束。
現在的日本版&台灣版皆為GINZA版本,請您多加利用。
感謝您支持niconico動畫。

427 :無名者:2013/12/11(Wed) 14:22:02 ID:YkWhjaws
>425
http://www.nicovideo.jp/my/top
頭像旁邊有寫

428 :無名者:2013/12/20(Fri) 07:05:27 tw ID:u4sDLW/E
今天發現我到生放送網頁就會顯示變成非付費會員
本來以為可能是時間到了
但我看自己的頁面還是白金會員啊

429 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/12/20(Fri) 16:23:16 ID:???
>>428
您好,感謝您的詢問。
關於您的問題,請您先確認以下幾點:
1.是否有使用其他普通會員的帳號登入了niconico?
2.重新整理之後是否還是會顯示成非白金會員狀態?
3.刪除瀏覽器暫存檔、Cookie之後,是否還是會顯示成非白金會員狀態?

若您確認過以上事項,尚無法解決您的問題,
請您以白金會員的帳號「登入niconico」之後,將您的情形詳細狀況寫信至
聯絡營運:http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步幫您調查您的情況。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

430 :無名者:2013/12/20(Fri) 20:26:22 tw ID:SnNZwT9Y
我是國中生我沒有信用卡可以直接去超商買mycard然後儲值嗎?


431 :無名者:2013/12/20(Fri) 22:29:42 tw ID:SnNZwT9Y
我原本是用中華電信付款的
請問現在只剩Maycard跟Paypal兩種付款方法嗎?
我的付款方法頁面只看得到這兩種

432 :無名者:2013/12/21(Sat) 18:23:59 jp ID:zTcbI0fM
>>430
可以啊~買超過680元存入你的Mycard帳號就可以!!

433 :無名者:2013/12/21(Sat) 18:25:38 jp ID:zTcbI0fM
>>431
中華的付款在Mycard按進去裡面就有了
包月的沒解約不能用其他的付款方式喔

434 :無名者:2013/12/23(Mon) 17:05:54 tw ID:6K3rAGzk
請問ユーザーチャンネル的付費入會可以用郵局的visa卡刷嗎?

435 :無名者:2013/12/23(Mon) 22:46:55 tw ID:Zz9POU4o
>434
ユーザーチャンネル的問題是不能刷海外的卡片,跟哪一家無關
(我試了三家後才發現這個盲點.....:(


想請問官方如果不能直接刷的話可以至少開通paypel嗎?
就跟白金的刷法一樣這樣應該也比較容易解決吧><
可以的話實在是希望這個問題早早解決不然實在是很哀傷...想附錢都不能附嗚嗚


436 :SE:2013/12/23(Mon) 23:48:58 tw ID:5L+SaLeg
你好
點選購買MyCard付費90天
會出現「目前網站流量超出負荷。請您稍後再試。」
請問是不是有問題還沒有修復
謝謝

437 :無名者:2013/12/24(Tue) 00:29:49 tw ID:qXiAEvEU
果然不行嗎orz,感謝Zz9POU4o的回答><

438 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/12/24(Tue) 14:50:12 ID:???
>>435
您好,感謝您的意見。
目前niconico頻道無法使用日本以外的信用卡付費,造成您的困擾我們感到非常抱歉。
您的意見我們將會轉告日本相關單位的負責人,若有相關消息我們將會於niconico新聞
發公告。感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


439 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2013/12/24(Tue) 14:55:01 ID:???
>>436
您好,感謝您的詢問。
不好意思,是否能麻煩您先確認以下幾點:
1.您的Mycard帳號中是否有680點以上的Mycard點數?
2.您所輸入的帳密資料等是否有誤?
其他相關的注意事項請您參考此小幫手:http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html
若您確認以上事項無誤後,還是無法執行90天的白金會員儲值,
麻煩您再度詢問營運,或者直接洽詢Mycard客服中心。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

440 :kyousuke:2014/01/04(Sat) 12:25:06 jp ID:JDdff4hE
我有用遠傳的小額付費
每個月1號會自動續約白金會員,帳單和電話費一起繳款
1/1到現在1/4都沒有自動續約白金會員,但是帳單已經有被加上續約的價錢
變成付了錢沒拿到東西

441 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/01/06(Mon) 16:27:36 ID:???
>>440
您好,感謝您的詢問。
關於您的問題,麻煩您利用有進行小額付費的niconico帳號
「登入niconico」之後,來信將您的情況再次告知連絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會調查您的帳號付費狀況,再進一步回覆給您。
感謝您支持niconico,今後也請您多多指教。

442 :無名者:2014/01/09(Thu) 20:23:41 tw ID:xfogIqFE
你好
請問為什麼辦了白金之後,看影片時雖然白條進度已跑完
但是播放之後還是會lag?
整個畫面會停住大約7~8秒的時間,之後又自己播放
影片斷斷續續,家裡網速現在60M
未辦白金之前只有尖峰時段會lag模糊,辦了之後雖然進度條能一次跑完
可是影片卻會卡住。
請問有解決辦法嗎?

443 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/01/10(Fri) 18:28:01 ID:???
>>442
您好,感謝您的詢問。
若您在播放動畫時無法順暢觀看,
可能因為以下狀況導致:
1.動畫資訊讀取失敗
解決方式:請您刪除瀏覽器的暫存檔及Cookie重新再試。

2.留言過多、動畫畫質過高造成電腦負荷過重
解決方式:請您從動畫播放介面又下角「變更播放器設定」中,
設定效能、畫質,或許能改變您的狀況。

參考小幫手(日文):
http://faq.nicovideo.jp/EokpControl?&tid=116074&event=FE0006

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

444 :無名者:2014/01/10(Fri) 19:08:08 tw ID:Kl0gCQmI
白條已經跑完,動畫畫面也正常
並不是無法播放也不是讀取失敗
而是會LAG

改成經濟模式播放也一樣,尤其是看實況類的影片

我的問題是為什麼進度條跑完了影片還會LAG?

上面兩種方法都試過,小幫手裡面我也都看過
真的沒辦法才來留言的,難道就只有這種官方答覆嗎.....
如果沒有辦法解覺得話下個月就不想續約了



445 :MI:2014/01/14(Tue) 11:39:52 tw ID:Cq8ieFoM
您好,前一陣子開始使用信用卡付款升級白金會員,之前都沒問題,
但這個月付完錢卻變回一般會員,想請問到底是哪裡出問題???
寄信給營運也都沒收到回覆,一直無法使用真的有點困擾,可以盡快幫我處理嗎?謝謝

446 :路人甲:2014/01/14(Tue) 16:30:03 ID:7crKU/a2
>>444
這種現象常發生,大百科也有寫:http://0rz.tw/21vcx
就是看起來已經跑完了,但其實根本還沒跑完,
也就是動畫根本還沒讀取完畢的意思。

實況動畫的時間都比較長,檔案當然也會比較大,所以很容易發生這種問題,
>>443講的第1個方式是讓時間條可以變回正常,不會假裝跑完,
第2個方式是讓檔案的畫質變低可以減輕檔案大小,
都沒辦法就換個瀏覽器看或等久一點讓影片跑一陣子再看吧。
我看實況也常遇到,就耐心等一下讓他跑吧。


447 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/01/14(Tue) 16:35:21 ID:???
>>445
您好,感謝您的留言。
由於留言版無法查詢您的帳號資料,
麻煩您登入niconico之後,寄信至連絡營運告訴我們:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
(日本1/11-1/13三連休,因此皆於本日回信,造成您的不便請見諒)
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

448 :無名者:2014/01/27(Mon) 19:36:27 tw ID:+WOWxgkc
Nico頻道開放海外會員付款+1...
海外會員貴一點也沒關係,真的很想加入喜歡的頻道(泣
能像白金會員那樣付款當然是最好
不過如果日方真的不想開放海外信用卡
那可不可以恢復用Nico點數或是webmoney付費?

實在是不太懂為什麼要擋海外付費,如果說是怕盜刷擋海外信用卡還能理解
但沒道理連Nico點數這些儲值方式都取消掉
看了上面的留言,我想跟我一樣希望加入付費頻道的海外會員一定不少
希望日方可以對海外會員溫柔一點,大家也只是想更接近自己的偶像而已啊...
文長抱歉,麻煩營運幫忙轉達了,非常感謝。

449 : 無名:2014/02/01(Sat) 17:02:26 tw ID:1ItXL6bE
請問我用了中華市話的包月服務,不小心預期繳了,變回一般會員
該怎麼辦才可以變回白金會員??(錢已經繳了

450 :無名:2014/02/01(Sat) 19:41:10 tw ID:sUsrercg
不好意思,打錯字了。
是逾期繳款

451 :無名者:2014/02/03(Mon) 15:43:24 ID:d5vss2gA
>>449,450
您好,感謝您的留言。
由於留言版無法查詢您的帳號資料,
麻煩您登入niconico之後,寄信至連絡營運告訴我們您的詳細情況:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

452 :無名:2014/02/04(Tue) 13:24:58 tw ID:Dffr4WJ6
我又重新升級卻在最後顯示無法購入商品,請問是為甚麼了??

453 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/02/04(Tue) 13:34:54 ID:???
>>452
您好,感謝您的詢問。
請您登入您需要升級的帳號,將您欲使用的升級方式(手機、信用卡、市話、HINET or 90天)
和無法進行購買的詳細狀況(在哪個階段無法購買)詳細告訴我們,寄信至聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會幫您調查您的情況並且回覆給您。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

454 :natsu:2014/02/15(Sat) 23:41:38 tw ID:UvMcf/cc
您好
我跟442樓的人一樣
最近開始不知道為什麼看動畫都會lag 明明進度條是跑完的
要不然就是無法讀取
以前都沒有發生過這種情況
明明已經是白金會員了 為什麼還會lag呢?
這樣加入白金會員不就沒有意義了嗎?
看其他網站的網速都很正常 就只有看nico的時候才會這樣

455 :SUNee:2014/02/16(Sun) 00:11:56 tw ID:um3FlM3Q
希望能夠儘速開放台灣付費方式可加入日本社群...
社群生放看不了很難過啊...

456 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/02/17(Mon) 12:07:55 ID:???
>>455
您好,請問您指的是日本的niconico頻道(チャンネル)嗎?
社群的話目前並未限制海外無法加入,若是頻道的話,
目前尚未開放日本以外的國家付費,請您見諒。
我們會將您的意見傳達給日方負責人員,做日後的檢討精進。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

457 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/02/17(Mon) 12:13:13 ID:???
>>454
您好,感謝您的詢問。
若您在播放動畫時無法順暢觀看,
可能因為以下狀況導致:
1.動畫資訊讀取失敗
解決方式:請您刪除瀏覽器的暫存檔及Cookie重新再試。

2.留言過多、動畫畫質過高造成電腦負荷過重
解決方式:請您從動畫播放介面又下角「變更播放器設定」中,
設定效能、畫質,或許能改變您的狀況。
※由於白金會員觀看的動畫畫質隨時都是原始畫質,或許有些動畫檔案較大
需要較多讀取時間,請您耐心等候。

參考小幫手(日文):
http://faq.nicovideo.jp/EokpControl?&tid=116074&event=FE0006

若您還有其他問題歡迎再度詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

458 :無名者:2014/02/18(Tue) 22:27:02 tw ID:8GueLyAg
請問一下 我這個月的白金會員不知道為什麼被扣了兩次(扣了400元) 可以說明一下嗎?

459 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/02/19(Wed) 14:35:29 ID:???
>>458
您好,感謝您的詢問。
不好意思,由於留言板上無法查詢您的資料,
麻煩您使用您的白金會員帳號登入niconico之後,
將您使用的付費方式等詳細內容,寄信至聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會幫您做進一步的調查。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

460 :無名者:2014/03/18(Tue) 11:27:24 tw ID:NtUE0WGw
你好,
自從這個月起,我點開影片都不會自動播放。
現在依然是白金會員,請問是怎麼回事呢?
需要手動調整什麼嗎?

謝謝!

461 :無名者:2014/03/18(Tue) 11:51:51 net ID:ffQ6jaL2
打開影片頁會自動播放的是Youtube和大陸那些網站吧.

Nico一直以來都要手動按播鍵才播放的呀,
除非是那些上傳者在影片內加了跳轉指令,那個跳轉後的才會自動播放.

462 :無名者:2014/03/19(Wed) 11:06:44 ID:RryhSDCE
>>460
可以調喔~在播放器右下角齒輪圖案設定裡面,
有個「(開啟網頁時)自動播放動畫」打勾就可以用了~

463 :無名者:2014/03/19(Wed) 12:59:02 tw ID:Zz+VtfBw
謝謝462!
調回來了 :)

464 :無名者:2014/03/26(Wed) 22:03:04 tw ID:DLCSHav2
請問為什麼常常看時光機看到一半或是生放送看到一半,
會跑出"營運部的公告"跟什麼錯誤2812這兩個彈跳窗
之後影片上的彈幕就完全消失,已經困擾一陣子了
不知道有沒有什麼解決辦法


465 :無名者:2014/03/28(Fri) 16:02:12 ID:XBWQDALg
>>464
有時候可能是連線的問題,我之前也這樣,
數據機重開就好了~
或許是網路的問題...

466 :無名者:2014/03/30(Sun) 21:19:38 tw ID:8aRbR8Q+
請問是因為海底電纜線的問題嗎?最近看生放或動畫非常LAG
看生放時雖然彈幕有在跑,可是影片完全沒聲音
畫面有時候也一片黑,從官方發噗說海底電纜線有問題後就這樣了
請問該怎麼解決?

467 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/03/31(Mon) 14:31:54 ID:???
>>466
您好,感謝您的留言。
不好意思,關於海底纜線的問題,麻煩請您直接詢問
提供網路服務的HiNet中華電信客服中心。
感謝您支持niconico動畫。


468 :Colind:2014/04/02(Wed) 07:49:48 tw ID:lYY0UcVY
我再2014.03.24使用智冠的MYCARD小額付費成為了白金會員
但是該系統再03.25時又幫我自動付費一次
今天04.02我去查詢、並取消白金會員的自動延期
但是取消自動延期之後、原本應該必須還在的NICO白金會員卻變成了一般會員了

469 :WATARU:2014/04/03(Thu) 18:11:40 tw ID:c19zJTN6
遠傳手機明明有持續付款中

我剛剛登入發現我的白金會員被解除了 ?

莫名其妙欸 害我又從新申請一次

莫名其妙又要多付兩百 搞屁的 ?

470 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/03(Thu) 19:09:25 ID:???
>>468
您好,感謝您的留言。
不好意思,麻煩您登入niconico之後,
將您的問題來信聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

471 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/03(Thu) 19:11:56 ID:???
>>469
您好,感謝您的留言。
niconico這裡不會自動將您的白金會員解約,
若您發現任何問題,麻煩您登入niconico之後,
將您的問題來信聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

472 :WATARU:2014/04/06(Sun) 00:06:56 tw ID:wBRqIhoE
我的問題到底要不要解決了??

遠傳手機明明有持續付款中

我剛剛登入發現我的白金會員被解除了 ?

莫名其妙欸 害我又從新申請一次

莫名其妙又要多付兩百

473 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/07(Mon) 17:27:46 ID:???
>>472
您好,感謝您的留言。
您寄來的問題已經在上星期回覆到您所登記的信箱,
請您前往查看。
(也有可能進了垃圾信箱,請您一併查看)
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

474 :伊月櫻:2014/04/13(Sun) 11:05:11 ID:7CL9HIq+
我是香港的學生,不能用信用卡或手機付費,這樣可以怎樣申請白金會員呢?
我在網上只能找到很少資訊,而且大多不太詳細,希望可以寄郵件到我的郵箱裡詳細地給我說明!
感謝!!

475 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/14(Mon) 17:25:59 ID:???
>>474
您好,感謝您的留言。
建議您可以購買Mycard的點數升級成90天的白金會員,
購買Mycard點數的方式請您上Mycard網站查詢。(便利商店之類的也可以購買)
加入白金會員的方法請您參考此:
http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html
若您還有其他問題,您可以直接來信聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您支持niconico動畫。

476 :hogen:2014/04/20(Sun) 01:53:08 tw ID:M+nVyQU+
請問一下.....如何把交易紀錄刪除掉啊!?
我之前是用手機綁每個月200元,現在沒有用了!
可是在付費那邊還是可以直接使用交易紀錄點一個鍵就又付費
如果我帳號被使用...那我豈不是冤大頭

477 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/21(Mon) 16:28:13 ID:???
>>476
您好,感謝您的詢問。
不好意思,過去的交易紀錄無法進行刪除,請您見諒。
若您擔心被盜用,建議您使用niconico完畢之後記得進行登出,即可減少被盜用的風險。
感謝您支持niconico動畫。

478 :akiiq:2014/04/27(Sun) 18:11:07 ID:b0qdyEuo
不好意思,請問如何購買付費影片?已經儲值2000點了,可是不知道怎麼播放@@

479 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/04/30(Wed) 20:16:34 ID:???
>>478
您好,感謝您的詢問。
付費影片需要使用niconico點數購買,您必須先將您儲值的點數換成niconico點數:
http://point.nicovideo.jp/index/bank/
另外,也請您特別注意您欲購買的影片,是否有IP限制等,以免無法觀看我們將無法退費。
感謝您支持niconico動畫。

480 :Zoe:2014/05/08(Thu) 12:45:38 tw ID:oNCT5j8o
請問為什麼我4月的白金會員包月被扣了兩次款?
3月的紀錄也有被扣兩次,不過三月帳單是正常的
可是剛收到的四月帳單卻是扣400,請問可以把重複扣的錢抵5月或是退回嗎?

481 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/05/09(Fri) 11:53:54 ID:???
>>480
您好,感謝您的詢問。
聯絡營運這裡已經收到您的來信,請您確認信箱內是否有收到營運的回覆。
若有其他任何問題歡迎再次來信詢問,感謝您支持niconico動畫!


482 :Prro-DX:2014/05/30(Fri) 19:09:46 tw ID:mbrVkCHA
為何MYCARD..我沒注意帳單 這幾個月被連續扣款好幾次 求解

483 :請盡快回答謝謝:2014/06/01(Sun) 17:52:48 tw ID:5PGnM2xA
不好意思 我從3月開始就是白金會員
但是今天(6/1)一登入niconico後就顯示變成普通會員了
為什麼會這樣呢?
我是用包月的方式而且我並沒有按推會
麻煩盡快回應謝謝

484 :請盡快回答謝謝:2014/06/01(Sun) 17:55:21 tw ID:xffdw1Zw
不好意思 我從3月開始就是白金會員
但是今天(6/1)一登入niconico後就顯示變成普通會員了
為什麼會這樣呢?
我是用包月的方式而且我並沒有按退會
麻煩盡快回應謝謝

485 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/06/02(Mon) 13:09:15 ID:???
>>482
您好,感謝您的詢問。
關於連續扣款的問題,麻煩您將您被多扣款的帳號、月份、您使用的扣款方式等
詳細情報來信告訴我們,我們將會進一步調查您的狀況:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

或者您也可以直接洽詢Mycard客服中心為您解決問題:
MyCard客服專線:(02)2651-0754
客服回覆系統:https://www.mycard520.com.tw/Service/
MAIL客服信箱:service@mycard520.com.tw

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

486 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/06/02(Mon) 13:12:05 ID:???
>>483
>>484
您好,感謝您的詢問。
麻煩請您使用您升級過白金會員的帳號登入niconico之後,
將您使用的付費方式、上述情況再次寫信至聯絡營運告知我們:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您所發生的情況。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

487 :しせい:2014/06/06(Fri) 22:20:30 tw ID:oeFJktXg
你好,我從去年開始就一直使用HINET每月扣款來加入白金會員
今天我收到中華電信的五月份帳單,帳單上扣了400元
我覺得奇怪所以我去找出過去幾個月的帳單
發現三月份沒被扣款
而四月份的帳單發現帳單上則扣了600元,
如果四月份帳單是補收三月份的費用,
那我從上個月就被重複扣款了?還是你們漲價了?
如果是被重複扣款 我想請問怎解決?謝謝


488 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/06/09(Mon) 15:09:17 ID:???
>>487
您好,感謝您的詢問。
麻煩請您使用您升級過白金會員的帳號登入niconico之後,
將您使用的付費方式、上述情況再次寫信至聯絡營運告知我們:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您所發生的情況。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

489 :シン:2014/06/14(Sat) 18:05:15 tw ID:i5XTUoXo
在切換日本語言時首頁的升級成白金會員的圖案,
上面多了只要用信用卡付費會有第一次免費持續2個月,
請問台灣這裡試用嗎?

490 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/06/16(Mon) 15:32:08 ID:???
>>489
您好,感謝您的詢問。
該活動為升級白金會員連續2個月可以享有第1個月免費的促銷,
但是由於該活動為日本國內的促銷活動,付費方式僅適用於「日本國內發行的信用卡」,
因此日本以外的國家不適用於該活動,敬請見諒。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

491 :asd150651:2014/07/10(Thu) 23:07:49 com ID:7E6fjsfM
您好,
我想升級為白金會員
請問是否只需要於mycard帳號中儲值680點以上,
再於nico中升級白金會員中選擇,使用MyCard付費 90天NT$680
便可以升級為白金會員?

另外,我是香港人,請問mycard點數有沒有分台灣的或香港的?
是否只需在香港的便利店購買680點以上的mycard便可以?

492 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/11(Fri) 15:35:50 ID:???
>>491
您好,感謝您的詢問。
關於升級的流程,您所說的沒有問題^^
只要Mycard帳號中有680點以上的點數,就可以購買90天的白金會員。
另外,香港買的Mycard點數一樣可以升級成niconico白金會員喔!
如果對Mycard點數的細節有問題,不好意思麻煩請您直接洽詢Mycard客服中心:
MyCard客服專線:(02)2651-0754
客服回覆系統:https://www.mycard520.com.tw/Service/
MAIL客服信箱:service@mycard520.com.tw
感謝您支持niconico動畫!

493 :ナシ:2014/07/11(Fri) 21:23:52 com ID:DCcnBBN6
用MYCARD買了90天的白金後
如果第91天MYCARD帳號依然有680點以上會自動扣點嗎?
還是要再手動購買 ?

494 :ナシ:2014/07/13(Sun) 22:19:59 com ID:J5T19H22
PAYPAL只能用信用卡付款不能用餘額付款嗎?

495 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/14(Mon) 15:39:35 ID:???
>>493
您好,感謝您的詢問。
90天的白金會員並沒有支援自動扣點,因此就算到期也不會自動扣點。
在白金會員剩餘30天以內,可以手動再次購買90天的白金會員天數。
造成您的困擾敬請見諒。
感謝您支持niconico動畫。

496 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/14(Mon) 15:41:56 ID:???
>>494
您好,感謝您的詢問。
不好意思,關於PAYPAL的詳細付費方式,
請您前往PAYPAL客服中心詢問:
https://www.paypal.com/tw
感謝您支持niconico動畫。

497 :修加:2014/07/31(Thu) 11:00:47 tw ID:nEqEZEBE
NicoNico台灣營運客服人員,撇人用mycard多次使用包月的中華市話以及HiNet進行包月儲值,
但驗證完以後跳到niconico都會說:([0] 發生錯誤 不好意思,請從頭進行交易。
若有問題請參考Mycard升級流程及Q&A。),請問可以幫我查明是中華電信那邊出問題,還是niconico
這邊有問題,因為我已經多次使用都還是這樣,請幫忙一下,謝謝!

498 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/31(Thu) 15:36:15 ID:???
>>497
您好,感謝您的詢問。
不好意思,由於留言版無法確認您的帳號狀態,
麻煩您使用您欲升級白金會員的帳號登入niconico之後,
將您的狀況詳述,並且利用以下方式連絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您的配合,今後niconico也請您多多指教。

499 :s0541385:2014/08/01(Fri) 01:16:43 tw ID:3tLYQsqk
已購買白金會員,但是手機卻無法觀看白金畫質,
一直還要我再購買一次白金會員,請問要如何解決呢?

500 :s0541385:2014/08/01(Fri) 01:19:50 tw ID:gmL+IkJA
已購買白金會員,但是手機無法顯示白金畫質,
一直還要我在購買一次,請問如何解決呢?

501 :s0541385:2014/08/01(Fri) 02:00:00 tw ID:xky1Bxxc
已購買白金會員,卻無法用"手機"觀看白金畫質,
一直卡在"設定",但是我的帳號跟密碼都輸入正確,且手機也用查詢帳號
,確認有用白金帳號登入且成功,為何點選白金畫質卻一直進入設定畫面?
為何在"設定"畫面"又"輸入正確的帳號跟密碼,仍無法進入?

502 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/01(Fri) 15:44:54 ID:???
>>499
>>500
>>501
您好,感謝您的詢問。
關於您的問題目前正在請日方技術人員查詢原因,請您稍候。
感謝您支持niconico動畫。

503 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/01(Fri) 16:11:03 ID:???
關於>>502的問題,由於Android的niconico APP僅日本國內能夠使用,
目前尚未開放日本以外的國家使用,因此造成您無法使用的狀況。
造成您的不便敬請見諒。
若您欲收看白金會員高畫質,請您使用電腦版niconico觀看,
感謝您的配合。

今後若有台灣版相關資訊,都會公布於niconico新聞:
http://tw.blog.nicovideo.jp/
再請您密切關注。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

504 :ee909090:2014/08/01(Fri) 17:41:59 tw ID:jN7vLf1I
我用手機號碼mycard買了一個月的白金結果結了兩次帳所以多付了200
這樣要怎麼辦?


505 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/04(Mon) 14:41:26 ID:???
>>504
您好,感謝您的詢問。
若您對白金會員付款內容有所疑慮,
麻煩您使用該帳號登入niconico之後,
將您使用的付費方法、多重付費的月份等詳細內容寄信至聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會幫您做進一步的調查及回應。
感謝您支持niconico動畫。

506 :KIKI:2014/08/21(Thu) 22:28:16 tw ID:jTQzizjw
您好,算是有一點小抱怨提出來吧
我算是比較晚才得知情報的那種人
直到最近我才知道可以在便利商店買點數成為nico白金會員
我知道後就馬上去買,並成為白金會員了
但成為白金會員後,老實說我所希望得到的東西跟實際上給我的東西存有落差
成為白金會員後,如果說把我的期望分為十等分
一分是為了看日本網友的過往彈幕留言
三分是為了享受高畫質+高速模式
剩下六分就是為了觀看日方時下最熱門動畫節目的同步生放送
但這生放送部分,日本方面卻弄出地域國家限制也未免太那個了吧
就算是白金會員,非日本當地網路使用者就是不給你看
對我來說,如此加入白金會員的吸引力立刻少了一大半(達不到期望值)
關於這方面(海外的白金會員收看)你們能與日本營運方面討論一下嗎

507 :HR:2014/08/22(Fri) 11:32:12 tw ID:b6OWYhRg
我想請問一下 現在能升級成白金會員嗎?
因為我想要升級 可是卻一直出現"流量超出負荷 請你稍後再試"
我等了很久還是一樣

508 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/22(Fri) 15:47:54 ID:???
>>506
您好,感謝您的留言。
關於特定動畫及生放送有地區限制的情況,為擁有著作權的廠商單位之判斷,
造成您的不便敬請見諒。您的意見我們將會回報給日方營運人員作檢討,
有機會將會為大家爭取更多權益,今後niconico也請您多多指教。

509 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/22(Fri) 16:02:04 ID:???
>>507
您好,感謝您的詢問。
目前niconico白金會員可以正常升級,若您欲使用90天/680元的付款方式,
請您確認您的Mycard帳號裡的Mycard點數是否超過680點。
若您欲使用包月付費,請您確認您所輸入的資料是否正確。
升級白金會員小幫手:http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html

如果您還是無法正常升級,麻煩您以欲付費的帳號在登入niconico之後,
將您想使用的付費方式及嘗試付費的時段寫信至聯絡營運告訴我們:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

510 :Z:2014/09/08(Mon) 21:52:59 com ID:BFWZxvCY
如果之前預約的生放送可以重播來看的時間已經過期了
那之後才升級白金會員還有辦法看那個生放嗎

511 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/09/09(Tue) 18:38:28 ID:???
>>510
您好,感謝您的詢問。
如果該時光機已經過了可以收看時光機的時間,
即使升級成白金會員也無法收看,請您見諒。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

512 :kamaitachi:2014/09/21(Sun) 00:22:50 net ID:uv0e4tng
你好, 我想問付費成為白金會員後, 要付費用的影片, 仍然需要付費才可收看嗎?
如在NICO動畫頻道中的影片
(通常第一集都是試看不用付, 之後的每集要看就要逐個付....)

244KB
続きを読む

回留言版 全部 前100件 後100件 最新50件
名字: 信箱或網站:(可省略)

0ch BBS 2006-02-27