回留言版 全部 1- 101- 201- 301- 401- 501- 601- 最新50件
NicoNico白金會員相關問題

1 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2011/09/28(Wed) 18:17:54 tw ID:???
由於10月份即將開放台灣粉絲們升級NicoNico白金會員,
所以成立一個問題集中串,如果各位喜歡NicoNico的粉絲們,
對升級白金會員有任何疑問,都可以在此發問!

※粉絲們的疑問將於10月份開放購買後由Nico營運正式回覆。

494 :ナシ:2014/07/13(Sun) 22:19:59 com ID:J5T19H22
PAYPAL只能用信用卡付款不能用餘額付款嗎?

495 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/14(Mon) 15:39:35 ID:???
>>493
您好,感謝您的詢問。
90天的白金會員並沒有支援自動扣點,因此就算到期也不會自動扣點。
在白金會員剩餘30天以內,可以手動再次購買90天的白金會員天數。
造成您的困擾敬請見諒。
感謝您支持niconico動畫。

496 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/14(Mon) 15:41:56 ID:???
>>494
您好,感謝您的詢問。
不好意思,關於PAYPAL的詳細付費方式,
請您前往PAYPAL客服中心詢問:
https://www.paypal.com/tw
感謝您支持niconico動畫。

497 :修加:2014/07/31(Thu) 11:00:47 tw ID:nEqEZEBE
NicoNico台灣營運客服人員,撇人用mycard多次使用包月的中華市話以及HiNet進行包月儲值,
但驗證完以後跳到niconico都會說:([0] 發生錯誤 不好意思,請從頭進行交易。
若有問題請參考Mycard升級流程及Q&A。),請問可以幫我查明是中華電信那邊出問題,還是niconico
這邊有問題,因為我已經多次使用都還是這樣,請幫忙一下,謝謝!

498 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/07/31(Thu) 15:36:15 ID:???
>>497
您好,感謝您的詢問。
不好意思,由於留言版無法確認您的帳號狀態,
麻煩您使用您欲升級白金會員的帳號登入niconico之後,
將您的狀況詳述,並且利用以下方式連絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您的配合,今後niconico也請您多多指教。

499 :s0541385:2014/08/01(Fri) 01:16:43 tw ID:3tLYQsqk
已購買白金會員,但是手機卻無法觀看白金畫質,
一直還要我再購買一次白金會員,請問要如何解決呢?

500 :s0541385:2014/08/01(Fri) 01:19:50 tw ID:gmL+IkJA
已購買白金會員,但是手機無法顯示白金畫質,
一直還要我在購買一次,請問如何解決呢?

501 :s0541385:2014/08/01(Fri) 02:00:00 tw ID:xky1Bxxc
已購買白金會員,卻無法用"手機"觀看白金畫質,
一直卡在"設定",但是我的帳號跟密碼都輸入正確,且手機也用查詢帳號
,確認有用白金帳號登入且成功,為何點選白金畫質卻一直進入設定畫面?
為何在"設定"畫面"又"輸入正確的帳號跟密碼,仍無法進入?

502 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/01(Fri) 15:44:54 ID:???
>>499
>>500
>>501
您好,感謝您的詢問。
關於您的問題目前正在請日方技術人員查詢原因,請您稍候。
感謝您支持niconico動畫。

503 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/01(Fri) 16:11:03 ID:???
關於>>502的問題,由於Android的niconico APP僅日本國內能夠使用,
目前尚未開放日本以外的國家使用,因此造成您無法使用的狀況。
造成您的不便敬請見諒。
若您欲收看白金會員高畫質,請您使用電腦版niconico觀看,
感謝您的配合。

今後若有台灣版相關資訊,都會公布於niconico新聞:
http://tw.blog.nicovideo.jp/
再請您密切關注。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

504 :ee909090:2014/08/01(Fri) 17:41:59 tw ID:jN7vLf1I
我用手機號碼mycard買了一個月的白金結果結了兩次帳所以多付了200
這樣要怎麼辦?


505 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/04(Mon) 14:41:26 ID:???
>>504
您好,感謝您的詢問。
若您對白金會員付款內容有所疑慮,
麻煩您使用該帳號登入niconico之後,
將您使用的付費方法、多重付費的月份等詳細內容寄信至聯絡營運:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會幫您做進一步的調查及回應。
感謝您支持niconico動畫。

506 :KIKI:2014/08/21(Thu) 22:28:16 tw ID:jTQzizjw
您好,算是有一點小抱怨提出來吧
我算是比較晚才得知情報的那種人
直到最近我才知道可以在便利商店買點數成為nico白金會員
我知道後就馬上去買,並成為白金會員了
但成為白金會員後,老實說我所希望得到的東西跟實際上給我的東西存有落差
成為白金會員後,如果說把我的期望分為十等分
一分是為了看日本網友的過往彈幕留言
三分是為了享受高畫質+高速模式
剩下六分就是為了觀看日方時下最熱門動畫節目的同步生放送
但這生放送部分,日本方面卻弄出地域國家限制也未免太那個了吧
就算是白金會員,非日本當地網路使用者就是不給你看
對我來說,如此加入白金會員的吸引力立刻少了一大半(達不到期望值)
關於這方面(海外的白金會員收看)你們能與日本營運方面討論一下嗎

507 :HR:2014/08/22(Fri) 11:32:12 tw ID:b6OWYhRg
我想請問一下 現在能升級成白金會員嗎?
因為我想要升級 可是卻一直出現"流量超出負荷 請你稍後再試"
我等了很久還是一樣

508 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/22(Fri) 15:47:54 ID:???
>>506
您好,感謝您的留言。
關於特定動畫及生放送有地區限制的情況,為擁有著作權的廠商單位之判斷,
造成您的不便敬請見諒。您的意見我們將會回報給日方營運人員作檢討,
有機會將會為大家爭取更多權益,今後niconico也請您多多指教。

509 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/08/22(Fri) 16:02:04 ID:???
>>507
您好,感謝您的詢問。
目前niconico白金會員可以正常升級,若您欲使用90天/680元的付款方式,
請您確認您的Mycard帳號裡的Mycard點數是否超過680點。
若您欲使用包月付費,請您確認您所輸入的資料是否正確。
升級白金會員小幫手:http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html

如果您還是無法正常升級,麻煩您以欲付費的帳號在登入niconico之後,
將您想使用的付費方式及嘗試付費的時段寫信至聯絡營運告訴我們:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

510 :Z:2014/09/08(Mon) 21:52:59 com ID:BFWZxvCY
如果之前預約的生放送可以重播來看的時間已經過期了
那之後才升級白金會員還有辦法看那個生放嗎

511 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/09/09(Tue) 18:38:28 ID:???
>>510
您好,感謝您的詢問。
如果該時光機已經過了可以收看時光機的時間,
即使升級成白金會員也無法收看,請您見諒。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

512 :kamaitachi:2014/09/21(Sun) 00:22:50 net ID:uv0e4tng
你好, 我想問付費成為白金會員後, 要付費用的影片, 仍然需要付費才可收看嗎?
如在NICO動畫頻道中的影片
(通常第一集都是試看不用付, 之後的每集要看就要逐個付....)

513 :kamaitachi:2014/09/21(Sun) 00:28:59 net ID:uv0e4tng
還有一個問題, 用MYCARD點數買一個月白金會員, 若果在明天9月21日買,
那是不是到下月10月21日才到期? 不會就在今月尾就到期吧!

514 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/09/22(Mon) 11:56:51 ID:???
>>512
>>513
您好,感謝您的詢問。關於您的問題:
1)白金會員的月費並不包含付費生放送及付費動畫等項目,因此還是需要付費才能收看。
另外,如果該生放送或動畫限制日本國內才能收看,則白金會員也將無法收看,請您先確認是否有任何限制。
2)白金會員的月費,第一個月為付款當天~當月月底,所以如果您9/21購買,則9月的月費從9/21~9/30的日本時間23:59,
10月份的月費將會從10/1開始自動扣款。小幫手&問與答:http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html

如果您還有任何相關問題(包括動畫是否在台灣能收看等),歡迎再次留言,
或者直接來信聯絡營運:http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

515 :剛野佐藤:2014/09/30(Tue) 02:06:06 tw ID:HS5luEDs
ニコニコ 生放送讀出留言功能我找不到...

那個要怎麼用???

516 :無名者:2014/09/30(Tue) 13:06:22 ID:9udHgNoA
>>515
讀出留言功能??
你是說生放送主在放送的時候可以念名字之類的那種嗎??

517 :無名者:2014/09/30(Tue) 17:02:03 com ID:rTwf1JA2
我想購買90天的包月白金 假如是今天買(9/30)
那期限會不會變成9月(9/30)、10月(10/1~10/31)、11月(11/1~11/30)
像以上那樣等於少了一個月的包月嗎?
還是會以購買的時間開始算 直接往後推90天?

518 :無名者:2014/09/30(Tue) 22:53:57 tw ID:DyaeMDvs
我個人有用白金會員
但是!!只要到了晚上就超級LAG
以前都不會啊

519 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/10/01(Wed) 14:14:44 ID:???
>>517
您好,感謝您的詢問。
niconico白金會員的付費方式分成:
1. 90天680元(非包月制,系統不會自動續會,加入當下開始起算完整90天)
2. 每月200元(包月制,解約前系統每月第一天會自動續會扣款,加入當月份從加入當天~月底算一個月的月費)
因此如果您想要購買的是90天680元的白金會員,則可以完整使用90天的白金會員服務。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

520 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/10/01(Wed) 14:19:33 ID:???
>>518
您好,感謝您的留言。
目前niconico並沒有接收到關於網路出問題的相關回報。
網路速度有可能因為網路公司的限制或電腦改變設定而受到更改,
建議您可以將您的情況詢問您的網路公司,或許可以得到改善。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

521 :無名者:2014/10/02(Thu) 23:25:42 tw ID:qZM2FOBo
請問在申請完白金會員後
將地區改為日本會造成什麼問題嗎?
謝謝

522 :kamaitachi:2014/10/03(Fri) 02:29:35 net ID:xAMfth7g
>>514
那我問付費動畫要如何才能收看?

可以都用MYCARD點數來付嗎? 本人還未能用信用卡

523 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/10/03(Fri) 14:59:34 ID:???
>>521
您好,感謝您的詢問。
niconico上的地區語言僅會更改網頁上的介面及服務項目,
並不會造成任何問題。
感謝您支持niconico動畫。

524 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/10/03(Fri) 15:02:26 ID:???
>>522
您好,感謝您的詢問。
動畫必須使用niconico點數購買,而目前海外購買niconico點數僅能使用有3D認證的信用卡,
或者購買Webmoney等點數更換成niconico點數。(Mycard點數無法購買或兌換成niconico點數,請見諒)
感謝您支持niconico動畫。

525 :Jin:2014/10/26(Sun) 23:05:19 tw ID:BDEO9NZs
最近真的很LAG、我很確定這一定是你們的問題~分別用兩台電腦測試過都一樣~

一台I7-3870-OC4.2G
RAM-32G
HD-H700+M4 64G*4 RAID 0
網路速度:100M/20M
一台AMD-FX 4100 OC 4.5G
RAM-8G
HD-SSD 64G
網路速度:20M/8M


526 :Jin:2014/10/26(Sun) 23:06:28 tw ID:UB+QQFhY
兩台在不同區開、也試過IE、FIREFOX、CHROME開、清快取~..而都只有在尖鋒時間才會LAG..
問題我也是白金會員,而且先前這問題不是解決了嗎?怎麼現在又開始了??
麻煩處理一下好嗎??
請不要跟我說是我電腦的問題..如果是我的問題、那應該有9成的台灣用戶都會是這樣~

麻煩處理一下吧!!不要就要退白金了~

527 :Genshi:2014/11/11(Tue) 23:31:31 tw ID:1sUVXf3k
最近晚上連白金都讀取超慢,可以改善嗎。 謝謝

528 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/11/13(Thu) 19:42:27 ID:???
>>525、526
>>527
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,經過測試之後,
niconico端為正常,並無對海外做任何限制,
如果您的電腦環境或是您使用的寬頻網路業者有了變化,
則有可能導致這個現象,麻煩您作確認。

此外,嘗試以下方法也許能改善此現象:
1. 重新開啟您的電腦,開啟後將所有不必要的應用程式全部關閉,僅使用單一瀏覽器開啟單一動畫,嘗試讀取速度是否正常。
2. 請問您於最近是否進行了軟體更新、重灌程式、瀏覽器更新、Adobe Flash Player更新等動作?
3. 麻煩您詢問網路的業者,是否對niconico動畫的讀取有所限制。

若您確認過後,尚未改善您的情況,請您將確認的情形回報給我們。
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


529 :nuko:2014/11/15(Sat) 14:37:11 tw ID:qh66A5II
如果說取消了白金會員
已經訂閱的人數((超過50人))
會消失嗎??
清單也是如此嗎?

530 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/11/17(Mon) 15:31:54 ID:???
>>529
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,
除了一秒清單之外,
您所關注的會員或清單等,
並不會因為您取消白金會員而消失。

但因為白金會員可追加的數量較一般會員多很多,
如果您追加的數量已超過一般會員的上限,
一般會員的身分將無法再追加新的關注會員或清單,
需要將數量刪除到一般會員的上限以下後,
才能再追加新的關注會員或清單。

感謝您支持niconico動畫。

531 :無名者:2014/12/12(Fri) 23:46:31 tw ID:Gx1R/ny6
為什麼續約白金會員之後 都無法投稿了?
是有限制投稿容量gb了嗎

532 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2014/12/15(Mon) 16:33:48 ID:???
>>531
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,白金會員的上傳容量限制為8GB
續會白金會員的話每個月追加1GB,
但請注意,如解除白金會員後
再度註冊白金會員的話,將從8GB重新計算。

如果您沒有超過容量限制卻無法投稿的話,
可以將詳細情況寄至以下信箱:

◆聯絡營運:http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您發生的情形。

感謝您支持niconico動畫。


533 :DR:2015/02/01(Sun) 14:17:40 ID:eQQ2Mkr2
您好,我是使用Mycard包月付費的白金會員。
連續兩年來我都是使用電信每月扣款,
但最近我想要更換電信業者
不知道這樣是否該解約白金會員後
再重新選擇電信付費?
覺得放棄兩年來的上傳容量很可惜..

等待您的回覆。

534 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/02/03(Tue) 15:33:06 ID:???
>>533
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,如果要改變付費方式,
必須先解約白金會員後再重新以新的付費方式加入,
但是您只要於解約當月或隔月內再次以包月付費方式加入白金會員,
您的上傳容量將會持續累計。

詳情可參考以下日文小幫手:
>>プレミアム会員解約・支払方法変更時の動画容量
http://faq.nicovideo.jp/EokpControl?&tid=12092&event=FE0006
>>「継続プレミアム」スタンプの継続条件
http://faq.nicovideo.jp/EokpControl?&tid=10868&event=FE0006

此外,關於更改付費方式前,要請您注意,
※解約當月後重新加入時,會再次發生費用,
不希望一個月被收兩次費用者,建議在月底解約,於隔月初重新升級白金會員。
*(由於以日本時間為準,切記解約時間至台灣時間23點為止)

若您還有其他相關問題,歡迎再次詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。








535 :無名者:2015/02/12(Thu) 01:49:21 tw ID:RlKBTr1c
請問一下,我是用paypal自動扣款的付費會員,付費還沒斷過
之前投的動畫都是大約碼率3000~7000kbps不等,nico都可以正常播放高畫質
但是從去年底開始,我不管怎麼投稿,nico都把我的影片自動壓制到一般會員的600kbps碼率以下
請問是怎麼回事呢?

536 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/02/12(Thu) 17:30:54 ID:???
您好,感謝您的詢問。

關於這個問題,
請您將您上述發生的情形直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
將會有專人為您查詢您的狀態及協助解決問題。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。



537 :無名者:2015/03/24(Tue) 01:18:32 tw ID:0DN3QY/w
想請問一下使用手機的包月付款可以用預付卡的號碼嗎?
如果可以的話,是假設預付卡儲值用完白金即被退掉嗎?

538 :fgsdg:2015/03/30(Mon) 15:58:14 com ID:CZppvAHk
設預付卡儲值用完白金即被退掉嗎?


http://goo.gl/gccR5b

539 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/03/30(Mon) 16:54:17 ID:???
>>537
>>538
您好,感謝您的詢問。

關於MyCard所提供的手機包月付款部份,
只有月租型的用戶才能使用,預付卡無法使用。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

540 :無名者:2015/04/01(Wed) 12:05:55 tw ID:PwPzz05c
我是用HINET 每月扣款 到2015.4月前都正常4月後就變回普通會員了
然後去官網用過去HINET交易紀錄申辦會一直出現
[0] 忙碌中
目前網站流量超出負荷。
請您稍後再試

請問是NICO出問題還是HINET出問題?


541 :睦月薰:2015/04/01(Wed) 23:30:26 tw ID:5hMOxZRw
您好。我是用HINET付費扣款的。
昨天我登入時還是白金會員,為什麼今天登入卻變成一般會員?
到底是NICO出問題,還是HINET這邊出問題?

542 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/04/03(Fri) 19:19:33 ID:???
>>540
您好,感謝您的詢問。

由於中華電信HINET的臨時維護,
造成使用HINET付款的部份白金會員於4/1無法由系統自動扣款。
參考公告:https://www.mycard520.com.tw/web5/AnnDetail/3131#.VR5n0E39keE

造成您的困擾我們感到非常抱歉,
而我方技術人員已進行特別處理,
自行重新加入者也不會有重複扣款的問題,
且白金會員的優惠特典將會持續計算不會中斷。

若您還有其他相關問題,歡迎再次來信詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


543 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/04/03(Fri) 19:19:53 ID:???
>>541
您好,感謝您的詢問。

由於中華電信HINET的臨時維護,
造成使用HINET付款的部份白金會員於4/1無法由系統自動扣款。
參考公告:https://www.mycard520.com.tw/web5/AnnDetail/3131#.VR5n0E39keE

造成您的困擾我們感到非常抱歉,
而我方技術人員已進行特別處理,
自行重新加入者也不會有重複扣款的問題,
且白金會員的優惠特典將會持續計算不會中斷。

若您還有其他相關問題,歡迎再次來信詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


544 :無名者:2015/04/09(Thu) 07:32:05 by ID:/9+CDttY
Excellent site! Thank U!,

545 :無名者:2015/04/11(Sat) 20:09:48 ID:qUjyuSgA
我想請問一下,如果我想要加入某個頻道的會員一樣是直接成為白金會員就可以了嗎?
還是說要再另外做甚麼程序嗎?

546 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/04/13(Mon) 15:27:03 ID:???
>>545
您好,感謝您的詢問。

niconico中的頻道會員與白金會員不同,
目前niconico頻道尚無法使用日本以外的信用卡付費,
造成您的困擾我們感到非常抱歉。

您的意見我們將會轉達給日本相關單位的負責人,
若有相關消息將會於niconico新聞發公告。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

547 :無名者:2015/05/02(Sat) 17:51:39 tw ID:N9lqb6Sg
希望可以趕快將這問題處理好 不然有些想看的付費頻道都無法付費就無法收看...

548 :無名者:2015/05/02(Sat) 17:51:43 tw ID:He+1mbEE
希望可以趕快將這問題處理好 不然有些想看的付費頻道都無法付費就無法收看...

549 :無名者:2015/05/05(Tue) 00:15:45 tw ID:0ktLM4RY
希望能開放海外付費 加入付費頻道

550 :無名者:2015/05/11(Mon) 15:32:53 hk ID:cEonKzXg
頻道會員何時才能用paypal或海外信用卡付費呢?付不了費不能看某些動畫和生放送實在是很⋯

551 :haruka:2015/05/11(Mon) 23:44:00 tw ID:ixNJAfYM
您好,我在3/31(大概是日本時間的晚上11點多或是快要4/1的時候)的時候付費購買了一個頻道,
因為沒有注意到是按月份扣款(付費的時候也沒有注意到有提醒字眼),所以3/31被扣了一次款,
4/1又被扣了一次款!!!!
3月根本用不到一小時,貴站是否應該將月費的部分改為實際使用天數而不是月初扣款?

552 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/05/13(Wed) 14:13:02 ID:???
>>551
您好,感謝您的詢問。

由於日方系統統一都是此收費模式,
海外升級白金會員也都比照此方法,
關於您的意見我們將轉達給日方知道。

感謝您支持niconico動畫,今後也請多多指教。


553 ::2015/05/19(Tue) 23:58:30 tw ID:6NeAORtg
您好~之前看到官方頁面的舉例(如下)
  舉例來說,若於12/15申請包月扣款,12月份的NT$200即12/15至

 12/31止,日本的1月1日(即台灣12月31日晚上11點)開始會自動進行

 1月份的白金會員扣款(NT$200)。

所以意思是 如果在12/15開通MyCard付費 NT$200
若一直使用到12/31,白金會員也就到12/31停止,總共16天這樣嗎?
所以使用的時間是沒辦法到一個月的意思嗎?
感謝您~

554 :莎拉:2015/05/25(Mon) 19:26:43 jp ID:gKcIPMBY
您好,我想詢問一下。
我現在是白金會員,但因為一些原因,不想繼續白金會員了。
我想知道當我在白金會員的這段時間以較大容量跟品質上傳的作品,
會不會因為在我變回一般會員後,畫質因此而下降?(比如說把100MB的作品砍成40MB)

而我變回一般會員後,是否仍能夠編輯/刪除之前上傳過的作品呢?

還有,因為白金會員能夠加到My List的數量比較多,
在變回一般會員(我記得上限是250個)時,這些多出來的My List數量的動畫會如何呢?
會自動保留新的My List,而刪掉舊的My list動畫嗎?

另外,假設我現在上傳的作品已經超過一般會員的2GB。
可是從白金會員降成一般會員容量會變成只有2GB,
這些不被一般會員容許的2GB以上的作品,會發生什麼事呢?
NICO會從已上傳的舊作品開始刪除到2GB嗎?

不好意思,麻煩回答了。謝謝。

555 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/05/27(Wed) 20:37:40 ID:???
>>553
您好,感謝您的詢問。

關於您的問題,
於選擇付款方式頁面中有相關說明,
(上方紅字部份)⇒
>>※Paypal與MyCard包月白金會員的注意事項
>>首月自付款當日可使用至月底,其後將於每月月初自動扣款。
>>若您將白金會員的自動付費設定取消,就算未滿一個月,您也會在當下就回到普通會員的身分,請特別注意。

故舉例中的12/15升級白金會員,使用MyCard付費 NT$200,*(12/15~12/31費用)
其後MyCard系統會在1/1自動扣款NT$200,*(1/1~1/31費用)

付款當日(12/15)所付費用為12月分會費,可使用至月底,
1/1所付費用為1月分會費,一樣可使用至月底,
使用後不想要持續每個月包月付款(自動於1日扣款),
請記得在月底最後一天的晚上11點(日本時間24點)之前,進行解約的動作。
(請注意,月中中途解約會造成當下就回復到普通會員身分)

適逢月底時,建議您可以在下個月初再進行升級。
此外,「MyCard付費 90天NT$680」的付費方式就是按天數算的,付費NT$680可以用滿90天。

若您還有其他相關問題,歡迎再次留言詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。





556 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/05/27(Wed) 20:48:58 ID:???
>>554
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,
白金會員的上傳容量限制為8GB,
其後持續續會白金會員的話每個月追加1GB。
如解除白金會員後,未於七天內再度註冊白金會員的話,
之後再度升級白金會員時將從8GB開始重新計算。

在變回一般會員(2GB)後,對您原先所上傳的作品不會有任何影響,
您仍然可以編輯您的作品,但由於系統不會自動刪除超過上限的動畫,
所以您需要將容量刪除到一般會員的上限以下後,才能上傳新的動畫。

追加我的清單和關注會員也是一樣,
除了一秒清單之外,*(一秒清單則會自動刪除超過一般會員上限100筆的資訊)
您所關注的會員或清單等,
並不會因為您變回一般會員而消失。

但因為白金會員可追加的數量較一般會員多很多,
如果您追加的數量已超過一般會員的上限,
一般會員的身分將無法再追加新的關注會員或清單,
需要將數量刪除到一般會員的上限以下後,
才能再追加新的關注會員或清單。

若您還有其他問題,歡迎再次詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


557 :Rose:2015/06/09(Tue) 19:17:04 jp ID:q56eAiAI
請問一般會員如果常時間不登入NICONICO動畫會怎麼樣呢?
你們會砍掉長期未登入的帳號嗎?
或是把長期未登入會員已上傳的動畫給刪除呢?

558 :無名者:2015/06/10(Wed) 23:34:44 tw ID:iNeD8u9g
你好 我的動畫播放器字體好大

559 :頂真:2015/06/13(Sat) 00:33:00 net ID:IYqTs6rk
當字幕君時要輸入留言輸入不進去,試了好多次它都會出現一下然後就不見了。


560 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/06/17(Wed) 14:29:29 ID:???
>>557
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

目前niconico並不會對長期未登入的帳號擅自作任何處理,請您放心。
今後有可能規定改變或有特殊情況需要對長期未登入的帳號作處置時,
也會事先通知用戶再作處理。
※所以請注意如果您的註冊帳號之電子信箱已失效,
請務必更改為有效的電子信箱,以免收不到通知信件或忘記密碼導致無法再次登入。

若您還有其他問題,歡迎再次留言詢問。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

561 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/06/17(Wed) 15:00:29 ID:???
>>558
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

請您先確認是否有調整到瀏覽器的放大比例(放大:「Ctrl」+「+」、縮小:「Ctrl」+「-」)
或將動畫播放器設成大畫面*(可設定中畫面、大畫面、或全畫面)。

如果調整瀏覽器比例和播放器大小仍無法解決您的問題,
請將您發生的情形附上截圖直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您發生的情形。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


562 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/06/17(Wed) 15:07:08 ID:???
>>559
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

由於使用複製貼上輸入字幕時,容易因為留言送出時間間隔太短,
導致暫時無法順利留言。
如果您發現您前一句字幕沒有被反映到留言欄中馬上消失,
請重新整理頁面後再度嘗試輸入留言。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


563 :無名者:2015/06/24(Wed) 18:03:27 tw ID:C3dJI40U
請問有辦法查詢帳號甚麼時候解除NICO白金會員的嗎?

因為我的帳號突然解除了這個月的白金會員(我沒按解除

我想知道是哪裡出問題了, 是nico方的問題還是我帳號被盜


564 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/06/25(Thu) 18:29:14 ID:???
>>563
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題營運窗口也有接收到您的來信,
已另行回覆給您,再麻煩您確認。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

565 :無名者:2015/07/01(Wed) 13:22:07 tw ID:Gl4sFFvY
NICO台灣營運你好
我的問題跟269相同
想請問成為白金會員之後
還是一樣無法觀看限制日本地區的影片嗎
如果不能
那使用VPN等相關跳板,對自己的帳號是否有風險?

566 :無名者:2015/07/02(Thu) 01:02:51 tw ID:bVl4QVpU
NICO台灣營運您好,
我的白金會員到6/30 20:00結束,之後又重新買了Mycard付款的90天會員
結果變成影片看到一半就會開始緩衝,刪除cookie後還是這種情形
(下午(6/30 20:00前)的時候沒有這種情況,晚上才開始出現的)

567 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/02(Thu) 14:42:48 ID:???
>>565
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

日本地區限定收看的動畫、生放送、遊戲等,
目前並未開放給海外朋友們收看(白金會員亦同)。

您的意見我們將會回報給擔當人員作檢討與改善,
感謝您的意見,今後niconico也請您多多指教!

568 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/02(Thu) 14:44:13 ID:???
>>566
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

請問您是使用電腦時發生這樣的情形嗎?
請將您發生的情形附上截圖直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您發生的情形。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


569 :無名者:2015/07/02(Thu) 20:48:42 tw ID:Yi2rCf4c
>>568

今天已經寄信聯絡營運窗口了,但收到的回覆仍然是要求試試看清除cookie等步驟
官方上的方法都已經試過了但仍無法改善此問題
另外,除了電腦以外,平板APP觀看動畫上也有這問題

570 :zard.abab[at]gmail.com:2015/07/02(Thu) 21:06:00 tw ID:GKDKa0C+
您好,我在手機遊戲 ウチ姫 裡點選參加 成為niconico白金會員即可獲得遊戲幣的活動,
但是跳出的台灣的mycard的付費網頁,請問我用台灣網頁的mycard付費後,我的
手機遊戲 ウチ姫 會得到日本該活動的遊戲幣嘛?

571 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/03(Fri) 17:06:52 ID:???
>>570

您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

不好意思關於活動內容,需直接詢問辦理此活動的單位(ウチ姫或者您參考的網站),
比如說獲得遊戲幣的條件中是否有限定要用哪一種方式升級白金會員等。
麻煩您找找有沒有寫「問い合わせ」的地方,將可回報您的問題。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。




572 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/03(Fri) 18:57:36 ID:???
>>569
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

這個問題目前正請系統人員調查中,
如果您能提供一些您發生的詳細情況的話,
也許會對調查有幫助。

例如:
・系統訊息
*(播放器右下角「齒輪」部份可點進「播放器設定」中,
設定的左下方有個「系統訊息」,將其截圖或複製貼上)
・發生狀況的動畫網址
或者
「狀況僅發生在頻道動畫」、
「生放送正常,但所有動畫都有這個現象」、
「網路沒有分享給任何人或電腦一起使用」...
等狀況敘述給以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

不好意思造成您的困擾,我們將盡快為您處理。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


573 :無名者:2015/07/04(Sat) 01:54:07 tw ID:u94M2IYc
>>572

如截圖所示
生放送正常,但所有動畫都有這個現象

http://i.imgur.com/kMSbznY.png
http://i.imgur.com/gCDMRcT.png

到下午四點都還能正常觀看,但到晚上就會產生這情況
是否是因為暑假開始,觀看人數增加導致伺服器無法負擔?

已經呈報給營運窗口,但營運表示海外有眾多因素無法保證。

574 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/06(Mon) 17:06:05 ID:???
>>573
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

感謝您提供的截圖和資訊,已提供給日方作參考。
暑假開始後會擴大經濟時段以保持伺服器正常運作,
但由於白金會員不應該受到經濟時段的影響,
所以這個部份正在請系統人員調查中,
造成您的困擾我們感到很抱歉,將會盡快為您解決問題。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

575 :ポキ:2015/07/06(Mon) 23:55:05 tw ID:4bRC4xFk
抱歉 使用白金會員也有半年的時間了
但一直以來光是動畫讀取問題,就讓我覺得十分困擾..
已經是無法觀看的程度
平均跑個2~3秒就要讀取,無限輪迴
就連生放送也是..

當初購買白金主要也只是為了要讓動畫讀取更加流暢
沒想到現在連想輕鬆看個動畫跟生放送都有困難
真的很懷疑購買白金會員到底有沒有意義...

576 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/07(Tue) 14:51:00 ID:???
>>575
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

如果您長期以來都有這樣的困擾,可能和上面幾位會員是不同情況,
建議您先嘗試以下小幫手的方法看能不能改善:
・無法播放動畫
http://ex.nicovideo.jp/help/play/play/play_01.html

・雖然已是白金會員卻無法順暢使用
http://ex.nicovideo.jp/help/play/play/play_02.html

・刪除網頁暫存檔(cache)
(進入刪除cookie的地方,一同勾選cookie上方的選項)

・關閉家用防火牆與防毒軟體嘗試播放。

・若使用的瀏覽器為Google Chrome,
請依照以下方式設定,看看是否能夠改善您的情況:
<將PPAPI 更改為 NPAPI 的方法>
1. Google Chrome的網址欄輸入「chrome://plugins」並前往。
2. 找到Adobe Flash Player 這個項目。
3. 將PPAPI的項目設定成停用。
4. 將NPAPI的項目設定成啟用。

如果上述方法皆無法為您解決問題,
麻煩您提供以下情報,將您發生的情形附上截圖與說明,
聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會進一步為您調查您發生的情形:
電腦系統:(例:windows 8)
瀏覽器及版本:
Adobe Flash Player的版本:
*(不符合推薦的瀏覽環境有可能無法正常使用niconico)

感謝您支持niconico動畫,今後也請多多指教。


577 :無名者:2015/07/10(Fri) 03:03:59 tw ID:KQG/bBzI
你好,我最近換了白金會員的繳費方法
但也是一直出現573截圖的那種狀況(從早到晚都是),試過上面的方法,也沒有改善
本來以為是我自己的問題,但是看起來好像蠻多人都有這個狀況的
我用白金會員也有兩年了,如果之後都是這樣的話,應該沒有再續的必要
希望可以盡快改善,謝謝

578 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/10(Fri) 19:36:09 ID:???
>>577
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

這個問題目前正請系統人員調查中,
如果您能提供一些您發生的詳細情況的話,
也許會對調查有幫助。
・您有提到您換了白金會員的繳費方法,
請問是從哪一種方法換成哪一種方法?
・動畫讀取緩慢是從什麼時候開始的呢?
 是從換了繳費方法後才開始的嗎?(可以的話請提供日期)
・發生狀況的動畫網址
・系統訊息
等資訊,寄到以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
我們將會提供給日方系統人員參考,以求盡快為您解決問題。

此外,573所提供的截圖所使用的是日文版,
日前日文版出現了右下方的動畫廣告會造成動畫讀取緩慢或非常卡,
如果您剛好也是使用日文版,
可嘗試先將下方地區選項改為「台灣」,看看能不能改善您的問題。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


579 :無名者:2015/07/11(Sat) 00:38:38 tw ID:F1FK+raU
>>574

對不起又來打擾了

最近線路感覺有改善不過還是會盪
(從原本一開始就停頓變成跑到動畫一半才開始停頓)

來提供新的截圖
http://i.imgur.com/aA7rl2J.png
http://i.imgur.com/4zpv2tk.png
(※生放送觀看流暢)
在觀看生放送的時候沒有任何問題,
但生主播放背景音樂時卻還是出現動畫卡卡的情況
生放已經經過了7分鐘(左下)結果一首歌還沒播完

(已經試著把flash重新安裝、防毒軟體關掉、更換瀏覽器,情況依舊無改善)

580 :無名者:2015/07/13(Mon) 22:44:20 tw ID:QyawurjE
想請問一下你們現在白金會員的線路是不是有問題。
這陣子上nico看影片一直跑緩衝的情形,我已經被搞到有點受不了了。
我在自家用桌機或是拿筆電到朋友家上nico都有同樣問題。
逛其他網站都沒問題只有nico看影片一直要等緩衝,
自家網路中華50M,朋友家60M

辦白金會員就是不想等緩衝,
再這樣下去我這個月底應該會停掉已經用了一年多的白金會員帳號。

581 :無名者:2015/07/14(Tue) 01:21:32 tw ID:gYNSSgCs
>>580

我是從6/30晚上開始有這狀況的,在這之前都好好的沒事
上面也已經回覆很多次了,也貼了截圖,但營運一直叫我去那個頁面發問...

會員狀態  Mycard(90天)
OS    Win8.1
瀏覽器   Google Chrome
Flash版本 18.0.0.194(PPAPI) 17.0.0.190(NPAPI)
防毒系統  Avast 2015.10.2.2215
網路迴線  Wi-Fi 50M(一直都是滿格的狀態)

已經試過的方法:
刪除cookie
改成NPAPI
關掉防毒系統、VPN

582 :無名者:2015/07/15(Wed) 01:06:59 tw ID:MrekcrrY
我是直接去日文頁面問了,好幾天以前就去問,到現在官方還是沒回應。

583 :無名者:2015/07/15(Wed) 01:38:06 tw ID:6MHvPgUE
>>582

我當天問當天有答覆,但收到圖中那樣
http://i.imgur.com/EzcoDVo.png

最後這段
「なお、海外からのアクセスという特殊なケースの場合、
通信速度や回線等の問題によって正常に視聴できかねることがあり、
動作を保証しておりません。」
讓我覺得有回答跟沒回答根本一樣……

584 :無名者:2015/07/15(Wed) 19:06:57 tw ID:4H6aRAok
我真的有點想問問看消保官能不能介入這問題了

585 :QyawurjE:2015/07/15(Wed) 20:54:38 tw ID:GUipiiEU
好歹海外(台灣)也有賣白金帳號...
說這是特殊情況也太..唉..

586 :Jin:2015/07/16(Thu) 01:53:32 tw ID:nd1FA+Po
沒想到這麼多人有這問題,NICONICO的線路每過一段時間就會發作一次~
一定都要等人家把白金退掉以後才肯解決這問題~

我前前後後已經因為這原因退了3次了,預讀慢多數跟台灣線路有關,
不要一直叫人家檢查自已的電腦..

家裡100M,公司20M都一樣有這問題~7月底不解決的話我就要退了,等明年在考慮~


587 :Jin:2015/07/16(Thu) 02:01:02 tw ID:QCy9cBcs
現在台灣時間都已經12:56分了~結果還在LAG???

尖峰時間早過了,預讀慢實在說不過去,更何況還白金、動畫效能優先設定~

快取、暫存全清+重開機,Flash player更新到最新,

IE、FireFox、Chrome每一種預讀都慢....這就是白金會員的"待遇"阿?

588 :無名者:2015/07/17(Fri) 08:50:19 tw ID:gxdUVoY2
現在是台灣時間早上7:50,Lag現象還是非常嚴重

這個時候最好是尖峰時間啦!

589 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/17(Fri) 17:40:38 ID:???
>>580
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

關於最近白金會員動畫讀取緩慢現象,目前已請系統人員調查中。
由於每位會員回報的狀況不太一樣,為了能查明原因與盡速改善狀況,
希望您務必提供系統訊息與您所使用的ISP業者(ex. Hinet、Seednet、So-net等)
給以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

・系統訊息
*(播放器右下角「齒輪」部份可點進「播放器設定」中,
設定的左下方有個「系統訊息」,將其"複製貼上"寄至上述信箱)

造成您的困擾我們感到很抱歉,將會盡快為您解決問題。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


590 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/17(Fri) 18:07:58 ID:???
>>581

感謝您提供的縮圖與資訊,先前皆已回報給系統人員調查參考。

由於此留言版主要是供用戶意見交流所用,為匿名留言版
系統・功能・帳號方面的回報需透過客服信箱,
否則將無法確定哪一位用戶發生怎樣的問題等,
我們無法統計正確的問題件數和有哪些人有相同的狀況,敬請見諒。

目前每位會員回報的狀況不太一樣,
一部份會員已透過我們提供的方法改善,
一部份會員尚未改善的部份,也依靠大家回報的資訊調查中。

如果您願意先接收初步調查的結果的話,
務必提供系統訊息與您所使用的ISP業者給以下營運窗口:
(如您使用日本版,可先將語言切換為中文)
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

・系統訊息
*(播放器右下角「齒輪」部份可點進「播放器設定」中,
設定的左下方有個「系統訊息」,將其"複製貼上"寄至上述信箱)

・ISP業者
您有提到網路回線是Wi-Fi 50M,應該是Hinet?
如果方便也請試試看不透過Wi-Fi時的讀取狀況。

造成您的困擾我們感到很抱歉,將會盡快為您解決問題。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

591 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/07/17(Fri) 18:19:02 ID:???
>>586、587
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

關於最近白金會員動畫讀取緩慢現象,
由於每位會員回報的狀況不太一樣,一部份會員已透過我們提供的方法改善,
一部份會員尚未改善的部份,也依靠大家回報的資訊調查中。

如果您願意先接收初步調查的結果的話,
請務必提供系統訊息與您所使用的ISP業者給以下營運窗口:
(如您使用日本版,可先將語言切換為中文)
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

・系統訊息
*(播放器右下角「齒輪」部份可點進「播放器設定」中,
設定的左下方有個「系統訊息」,將其"複製貼上"寄至上述信箱)

造成您的困擾我們感到很抱歉,將會盡快為您解決問題。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。



592 :無名者:2015/07/17(Fri) 21:00:21 tw ID:nc1/t2a2
>>590

我剛剛已經再一次回報完畢,希望營運可以趕緊解決問題

593 :無名者:2015/07/18(Sat) 01:55:12 tw ID:596R6uwM
我完全看不到你們想要改善的誠意啊。
星期一要是還不能解決,我就去問消保官這是不是詐欺行為好了。

594 :無名者:2015/07/20(Mon) 21:46:38 tw ID:spU8kZ5c
白金看生放送也太卡了吧,停五秒看兩秒的,晚上想看個實況變成只能看twitch
已回報系統訊息,希望能改善
真的有受騙的感覺,客服也只會回罐頭訊息
不只考慮停掉白金會員,還希望官方能因為這麼差勁的服務退錢咧

595 :無名者:2015/07/20(Mon) 23:11:38 tw ID:38Q4j6To
你好 想升為白金會員
方式是選用中華市話升級
但輸入電話(含區碼)+身分證字號後就一直出現"不好意思,請從頭進行交易。"


596 :無名者:2015/07/21(Tue) 18:36:57 ID:bu2L26KI
好像要輸入簽約人的身分證字號喔
我之前也不行就換了個方法升級


597 :DRM:2015/08/25(Tue) 00:26:36 tw ID:6VNIXRjQ
請問如果不小心取消了PAYPAL的自動付款功能而變回了普通會員
那這樣一開始花的兩百元就白費了嗎?

598 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/08/25(Tue) 12:34:20 ID:???
>>597
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

關於您的問題,如果您在升級白金會員之後,自行解除了paypal自動付費,
此動作視同於解約,解約後將無法退還當月的會費,敬請見諒。

關於使用PayPal升級白金會員,以下小幫手有詳細說明。
http://ex.nicovideo.jp/help/premium/premium/premium_07.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

599 :鏡貓:2015/11/01(Sun) 01:18:49 tw ID:+vpzs42A
請問為何我使用信用卡付款,卻會出現「發生錯誤 不好意思,請從頭進行交易」的畫面呢?

600 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/11/02(Mon) 15:56:12 ID:???
>>599
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您來信詢問。

關於您的問題,Mycard所提供的信用卡扣款服務僅能使用3D認證通過的信用卡付款,
請您確認您的信用卡是否有通過3D驗證。
根據MyCard公告,目前有配合3D認證服務之銀行列舉如下,
若有需要參考更進一步資訊,請參閱此網站說明:
https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/3d_authentication/3d_authentication.htm

‧中國信託
‧新光銀行
‧日盛銀行
‧國泰世華銀行
‧台新銀行
‧永豐銀行
‧台灣中小企業銀行
‧第一銀行
‧土地銀行
‧合作金庫銀行
‧彰化銀行
‧聯邦銀行
‧華南銀行
‧台灣銀行
‧兆豐國際商業銀行
‧渣打銀行
‧台灣永旺信用卡

◎使用Mycard進行付費的流程及問與答:
http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html

如果您使用的信用卡已通過3D驗證仍發生錯誤,
麻煩您來信聯絡以下營運窗口,我們將會陸續為您調查。
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。



601 :無名者:2015/12/15(Tue) 21:51:10 tw ID:M634+pSo
請問白金會員到期未立刻續約
清單資料會立刻被刪除
還是再續約就可以繼續擁有原本的清單

602 :無名者:2015/12/15(Tue) 21:51:22 tw ID:nhmhvCCw
請問白金會員到期未立刻續約
清單資料會立刻被刪除
還是再續約就可以繼續擁有原本的清單

603 :無名者:2015/12/15(Tue) 21:51:26 tw ID:cSYzakSc
請問白金會員到期未立刻續約
清單資料會立刻被刪除
還是再續約就可以繼續擁有原本的清單

604 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/12/21(Mon) 14:26:00 ID:???
>>601、602、603
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,
當白金會員到期後未續約變回一般會員時,
追加我的清單和關注會員部份,
除了一秒清單之外,*(一秒清單則會自動刪除超過一般會員上限100筆的資訊)
您所關注的會員或清單等,並不會因為您變回一般會員而消失。

但因為白金會員可追加的數量較一般會員多很多,
如果您追加的數量已超過一般會員的上限,
一般會員的身分將無法再追加新的關注會員或清單,
需要將數量刪除到一般會員的上限以下後,
才能再追加新的關注會員或清單。

若您還有其他問題,歡迎再次詢問。

605 :無名者:2015/12/28(Mon) 01:19:38 ID:KWKHLaSI
請問我明明清單沒有滿卻不能加新動畫,新建一個清單再加、移動動畫也不行該怎麼辦

606 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/12/28(Mon) 15:29:15 ID:???
>>605
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於您的問題,由於普通會員可使用的我的清單,
合計最多只能加入100件,(不包含一秒清單)
若您想加入新的動畫至我的清單中,
麻煩您先將我的清單內動畫刪除至100件以下,即可追加或移動動畫。

另外,若您升級白金會員,所有清單(不包含一秒清單)合計總共可以追加至12,500件。
如果您經常使用我的清單,您可以藉此考慮是否升級成白金會員。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。



607 :無名者:2016/02/27(Sat) 17:30:09 tw ID:iwzh+oYc
為何我用了好幾個月的白金現在不給使用?連登入都沒辦法而且也更改了密碼
還是一樣無法登入 看到你們發了一篇盜帳號的訊息
那我買白金這段時間不都無法登入浪費錢了嗎?

608 :無名者:2016/02/27(Sat) 21:05:36 tw ID:KiJFpuDk
ニコニコ應該要補償這段時間白金會員無法使用的損失。
直接這樣整個ISP鎖起來實在太莫名其妙了…

609 :無名者:2016/02/28(Sun) 01:07:51 tw ID:geoKjQ6w
難得放假沒得用實在太討厭了吧,而且連個通知也沒有 ="=

610 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2016/02/29(Mon) 16:18:47 ID:???
>>607
>>608
>>609
您好,目前因為以下公告所述問題,
http://tw.blog.nicovideo.jp/2016/02/post16227.html
日方對疑似攻擊的連線有所限制,同時並已向hinet檢舉駭客。

一旦攻擊結束或確認為安全的連線,將可正常登入,
請您嘗試登入看看,如果仍然無法登入,請稍待一段時間後再試一次。

感謝您支持niconico動畫,今後也請多多指教。

611 :無名者:2016/04/03(Sun) 01:54:47 com ID:ycmhE0eo
修復等待中,加油!


612 :無名者:2016/06/17(Fri) 14:53:40 tw ID:0LsPCnuc
有關信用卡變更問題

我信用卡遺失了,已補發新卡,要變更信用卡資料不能變更,一樣是JCB卡


613 :mau:2016/06/22(Wed) 17:43:17 tw ID:dH0QGQhQ
請問一下 白金每月自動扣款是幾號扣款呢?
我昨天發現 6/1 跟 6/4 都從我帳戶扣了200元

614 :無名者:2016/06/27(Mon) 14:05:01 tw ID:7NUfmQoQ
您好,之前購買Nico點數時顯示卡片錯誤
雖然交易失敗但款項依然被扣走、當時疑惑重試了幾次被扣了很多
而且每筆金額似乎都是原本應付金額的十倍
目前被扣走的新台幣超過萬元,想請官方處理退費事項...
現在帳戶只剩兩百多元OTZ

615 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2016/06/28(Tue) 17:05:37 ID:???
>>612
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

如果您的信用卡是透過MyCard登錄資料,
您可以直接聯絡MyCard客服窗口:

■Mycard客服連絡方式
MyCard客服專線:(02)2651-0754
客服回覆系統:https://www.mycard520.com.tw/Service/
MAIL客服信箱:service@mycard520.com.tw

如果您是使用日文版將信用卡資訊登錄在niconico上,
請先將地區切換成「日本」,參考以下日文小幫手,更改信用卡資訊
http://qa.nicovideo.jp/faq/show/837

如果需要中文說明輔助,請直接來信聯絡營運窗口,
將會為您作說明:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

若您還有其他相關問題,歡迎再次來信詢問我們。
感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


616 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2016/06/28(Tue) 17:27:06 ID:???
>>613
>>614
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。
感謝您的詢問。

關於付費相關的問題,請直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
配合您發生的時間與敘述的狀況,附上交易明細,
我們將會進一步為您調查您發生的情形。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。


617 :無名者:2016/06/29(Wed) 22:10:27 tw ID:MW/T+J36
NICO 這兩天速度怎那麼慢 看2-3秒等快1-2分鐘

618 :無名者:2016/06/29(Wed) 23:16:09 tw ID:1rq8mnLQ
NICO 這兩天速度都約<20kb,怎麼回事。

619 :無名者:2016/07/02(Sat) 12:11:06 tw ID:HEV3FxyU
這幾天影片讀取變得非常慢耶 影片只能看個前幾秒 後面都讀不出來QAQ


620 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2016/07/06(Wed) 11:44:14 ID:???
>>617
>>618
>>619
您好,這裡是niconico動畫台灣營運。

關於您的問題,如果您現在收看niconico不順暢的話,
可能是電信公司因進入暑期用量較大進行限速影響,
您可以試著詢問您使用的電信業者。

如果您是HINET寬頻非固定IP用戶,
可考慮申請固定IP配發服務以改善您的狀況。(請自行斟酌)
---------------------
使用資格
HiNet 寬頻(ADSL或光世代)非固定制非對稱頻寬5M/384K(含)以上速率《惟上下行對稱速率(如雙向100M)或上下行非對稱速率上行100M以上(如300M/100M)不適用之》

網頁 http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php
---------------------

如果還有其他問題,或非中華電信用戶的話,請直接來信至以下聯絡窗口。
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

621 :Sirius:2016/07/13(Wed) 21:07:14 tw ID:TJXJJ5dI
現在是不升級成白金會員就不給看生放送嗎!?

逼人升級?真惡質耶。

622 :Ghoul:2016/08/20(Sat) 22:15:37 tw ID:p2WG/pU6
我想問升為白金會員會解除地區限制嗎?

623 :無名者:2016/09/01(Thu) 10:42:35 ID:ldEJnMCE
>>622
不會喔

624 :d86123:2016/09/25(Sun) 22:48:49 tw ID:VC37pLUI
當了3年NICO白金
今年真的是最爛最慢的一年
已經要一整年
白金會員線路讀取動畫還是只有40KB再跑
我一天連一個影片都看不完


625 :無名者:2016/10/02(Sun) 11:04:16 tw ID:BWW9ez26
>>624
真的超有感...慢的時候
看個15分鐘的影片 讀取十分鐘才讀個快30秒吧
我家的網速是60m/20m
這白金線路真的超強欸

626 :無名者:2016/10/27(Thu) 02:40:35 tw ID:NmrZ7c72
凌晨看個影片也是一樣慢
官方早就應該要去檢查說到底問題出在哪了吧?
剛好也要11月月繳期了
想說到時候10/31還是一樣沒改善,就先退白金了
相信我也不是個案啦,而且看前幾串幾個月前就在反應了。
請問 白 金 線 路 到底在慢啥?

627 :無名者:2016/11/04(Fri) 21:53:26 ID:5OVU8S7E
想問一下明明沒解除白金會員(綁在手機帳單裡)
結果卻自動被解除了是怎麼一回事??
綁了三年多結果突然這樣 囧

628 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2016/11/09(Wed) 13:51:31 ID:???
>>627
請問您是否使用台灣大哥大付費呢?
由於日前台灣大哥大系統的問題,造成白金會員無法續會,請您確認此公告。
http://tw.blog.nicovideo.jp/2016/11/post-458.html
造成您的困擾我們感到很抱歉。

如果還有其他問題,歡迎隨時來信聯絡營運。
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

629 :39763605:2016/11/13(Sun) 18:52:40 tw ID:XxyH+6dw
請問一下,我今天用MyCard信用卡付款,但卻出現「發生錯誤 不好意思,請從頭進行交易。」
我已確定Visa不是3D驗證,付款簡訊收到了但卻還是普通會員。
我已經掛失金融卡了,請問我在無法解約情況下要怎麼解除包月付費呢?
掛失後niconico無法包月付款時會作什麼反應呢?
假如之後解除掛失後還會每隔一個月扣款嗎?
拜託你幫幫我,謝謝QQ

630 :無名者:2016/11/27(Sun) 19:24:28 tw ID:gAU/+bDU
請問PayPal退會後能夠恢復嗎?
第一次用PayPal扣款以為會像帳單付費一樣持續到月底
結果ㄧ退出馬上就失效了...

631 :ニンジン:2017/01/10(Tue) 18:39:59 net ID:T6dIvJZE
請問 去年10月我透過台灣大哥大小額付費升級白金會員 並於11月時退會
帳號顯示為普通會員
但是我仍被收費
請問該怎麼辦?

632 :Mako:2017/02/11(Sat) 13:07:08 net ID:90WSFYD+
請問我用遠傳小額付費包月升級白金
今年1月取消
但2月還是收到扣款帳單 怎麼辦
帳號已經是普通會員

633 :無名者:2017/12/08(Fri) 12:24:21 net ID:pxtq6IwE
您好,我也有寫信到營運那邊
9月的時候用ios app版的方式刷卡加入白金會員
但app和網頁一直都沒有顯示升級白金會員
以為是刷卡沒有成功,之後就沒有再留意
直到最近才發現一直都有被扣款
包括12月總共扣了有五次款QQ請問是怎麼回事?
如果有需要的話這邊可以提供被扣款的證明(´・ω・`)

244KB
繼續閱讀

回留言版 全部 前100件 後100件 最新50件
名字: 信箱或網站:(可省略)

0ch BBS 2006-02-27