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關於webmoney轉NICO點數

1 :無名者:2015/10/24(Sat) 20:21:12 tw ID:xXGLe99c
不好意思,想請問下午從webmoney轉NICO點數,
試了兩次,第一次有出現訊息(日文),所以又試了第二次。
事後查詢webmoney顯示支出兩次的交易,但查詢NICO的交易紀錄則只收到第二次的金額轉換點數。
第一次的金額......消失了。這樣的狀況能如何反應嗎Orz

2 :NicoNico動畫台灣營運@conductor ★:2015/10/27(Tue) 12:50:22 ID:???
您好,感謝您的詢問。

關於您的問題,
您可以將您發生的情形直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
(如果有畫面截圖或交易明細請一同附上提供參考)
將會有專人為您查詢您的付款狀態。

但由於是WebMoney轉NICO點數,如果系統已經跳轉到WebMoney那邊,
是在WebMoney那邊發生的問題我們將無法查詢,
所以您同時可能也需要向WebMoney作確認。

感謝您支持niconico動畫,今後也請您多多指教。

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0ch BBS 2006-02-27