回留言版 全部 1- 最新50件
付費了仍是普通會員
- 1 ：a11111357：2015/01/17(Sat) 20:41:09 tw ID:FbOXnykU
- 網頁右上角還顯示升級白金會員,點進去後說我已經是白金
但影片點進去畫質無法切換,照Q&A寫的刪除COOKIE或登出登入都無法解決
已經付費一天仍無法使用會員服務阿
- 2 ：a11111357：2015/01/18(Sun) 00:16:24 tw ID:ZW1XcX+A
- 現在居然點升級白金會員可以付費,那我之前繳的錢呢?
- 3 ：a11111357：2015/01/18(Sun) 00:17:27 tw ID:gH+Bf+32
- 信用卡扣款的簡訊有傳到手機,且paypal有付款紀錄
- 4 ：NicoNico動畫台灣營運＠conductor ★：2015/01/19(Mon) 13:13:57 ID:???
- >>1
>>2
>>3
您好，感謝您的詢問。
關於付費相關問題，還請您直接寄信聯絡以下營運窗口:
http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html
將會有專人為您查詢您的付款狀態。
此外，根據您的敘述，您在付費後是有升級為白金會員的樣子，
請問您是否有在升級白金會員之後，隨即取消paypal的自動付費設定選項？
由於取消paypal的自動付費設定，等同於解約白金會員服務，
如是用戶自行解約，將無法退還當月會費。
建議您可以在月初升級白金會員，如果不想要持續每個月包月付款(自動於1日扣款)，
請記得在月底最後一天的晚上11點(日本時間24點)之前，進行解約的動作。
詳細您可以參考以下niconico新聞的「■白金會員常見問題Q&A」部份
>>http://tw.blog.nicovideo.jp/2012/12/mycardqanda.html
感謝您支持niconico動畫，今後也請您多多指教。
- 5 ：a11111357：2015/01/20(Tue) 18:54:53 tw ID:U01aNVoU
- 謝謝.昨天聯繫了,尚無回復
1KB
繼續閱讀
回留言版 全部 前100件 後100件 最新50件